白内障手术满意度调查问卷

白内障手术满意度调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！为持续提升我院眼科白内障手术的医疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于内部质量改进。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您接受白内障手术的时间是？

1个月内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q2:您是通过何种渠道了解并选择我院进行白内障手术的？

亲友推荐

社区/单位义诊

医生介绍

网络/媒体宣传

其他

Q3:您对术前检查流程的清晰度和便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对主治医生在术前沟通中对手术方案、风险和注意事项的解释是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对您的主治医生的专业水平和技术能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对手术室护士的服务态度和关怀程度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:手术过程中的疼痛感是否符合或低于您的预期？

远低于预期，几乎无感

符合预期，可接受

略高于预期，但可忍受

远高于预期，难以忍受

Q8:您对术后病房护士的照护和指导是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对术后复查的安排和便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:术后，您对远距离视力的改善效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:术后，您对近距离（如阅读）视力的改善效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您是否在术后出现了预期之外的并发症或不适？

是，且已得到妥善处理

是，但正在观察/处理中

否，恢复良好

Q13:在您本次就医的整体体验中，哪些环节让您印象最为深刻？（可多选）

医生专业细致的沟通

护士亲切周到的服务

高效便捷的检查流程

舒适整洁的住院环境

清晰明了的费用说明

术后有效的康复指导

Q14:基于您本次的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的白内障手术服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与手术前相比，您目前的整体生活质量（如独立生活、社交活动等）是否有提升？

显著提升

有所提升

变化不大

有所下降

Q16:您认为我院在手术费用透明度和合理性方面做得如何？

非常透明合理

比较透明合理

一般

不太透明合理

非常不透明合理

Q17:您对我院白内障手术服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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