眼科专科医院眼底病诊疗满意度调查

Q1:您本次就诊的疾病类型属于以下哪一类？

Q2:您本次的就诊身份是？

Q3:您如何了解到我院的眼底病专科？

Q4:请对本次预约挂号的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:请对医院导诊标识的清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q6:请对挂号/收费窗口工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对候诊环境的舒适度与秩序进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在候诊期间，是否通过宣传资料、视频等方式获得了关于您眼病的科普知识？

Q9:请对门诊医生问诊的细致程度和耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对门诊医生向您解释病情、治疗方案及风险的清晰程度进行评分（1分非常不清楚，5分非常清楚）

Q11:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查或治疗？（可多选）

Q12:请对检查/治疗科室医护人员（技师、护士等）的操作专业性与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对检查/治疗过程中，医护人员对您进行告知和安抚的充分程度进行评分（1分非常不充分，5分非常充分）

Q14:您认为各项检查的等候时间是否合理？

Q15:您对本次诊疗的总体费用（包括检查、药品、治疗等）感觉如何？

Q16:请对药房工作人员发药时进行用药指导的清晰度进行评分（1分非常不清楚，5分非常清楚）

Q17:离院后，您是否收到过医院（或医生）关于复查提醒、用药指导或康复建议的随访？

Q18:基于本次整体的就诊体验，您有多大可能向亲友推荐我院的眼底病诊疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您认为我院在眼底病诊疗服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q20:您认为我院在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q21:对于提升我院眼底病诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？