眼科专科医院弱视治疗满意度调查
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本模板旨在收集眼科专科医院弱视治疗服务的患者满意度反馈。帮助您评估医疗服务质量、了解患者治疗体验、识别服务改进点,适合医疗机构和医院管理者进行服务质量监控与持续优化。 标签
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尊敬的受访者:您好!为了解您或您的孩子在我院接受弱视治疗过程中的真实体验,持续提升我们的医疗服务质量,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据实际情况填写。本问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的支持与配合!
Q1:请问您本次是为谁填写本问卷?
Q2:患者在我院接受弱视治疗的总时长大约是?
Q3:您对本次弱视治疗的整体满意度如何?
Q4:您有多大可能性向亲友推荐我院的弱视治疗服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
Q5:您对我院弱视专科医生的专业水平与诊疗能力评价如何?
Q6:您对我院视光师/治疗师在弱视训练指导方面的评价如何?
Q7:您接受过以下哪些弱视治疗或训练项目?(可多选)
Q8:您认为治疗方案的制定是否充分考虑了患者的具体情况(如年龄、弱视类型、依从性等)?
Q9:医生或治疗师对治疗原理、方法及注意事项的讲解是否清晰易懂?
Q10:在治疗过程中,医生或治疗师是否定期、有效地跟进并评估治疗效果?
Q11:您对医院提供的弱视治疗环境与设施(如训练室、设备)是否满意?
Q12:您对预约、挂号、缴费等流程的便捷性评价如何?
Q13:您对医院工作人员(导医、护士、前台等)的服务态度是否满意?
Q14:与治疗费用相比,您认为所获得的治疗效果与服务质量如何?
Q15:在治疗过程中,您遇到的主要困难或挑战是什么?(可多选)
Q16:经过一段时间的治疗,您感觉患者的视力或视觉功能是否有改善?
Q17:您认为当前的治疗频率(如每周来院次数)是否合适?
Q18:对于居家进行的弱视训练,您最希望医院提供哪方面的支持或指导?(例如:更详细的训练手册、线上视频指导、定期电话随访等)
Q19:您是否曾通过电话、在线平台等方式向医院咨询过治疗相关问题?
Q20:综合考虑所有因素,未来若需继续治疗或复查,您是否愿意继续选择我院?
Q21:您主要通过哪些渠道了解弱视治疗相关知识?(可多选)
Q22:请留下您对我院弱视治疗服务最满意的一点。
Q23:请提出一项您认为最需要改进的具体建议。
Q24:患者的年龄属于以下哪个区间?
Q25:患者的弱视类型是?
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