眼科专科医院角膜炎诊疗满意度调查
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本模板旨在提供眼科角膜炎诊疗服务的满意度调查解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进环节，适合专科医院用于优化患者体验和提升诊疗水平。 标签
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眼科专科医院角膜炎诊疗满意度调查
尊敬的受访者，您好！为持续提升我院角膜炎诊疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，改善患者体验。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
Q1:您本次就诊的主要原因是？
初诊
复诊
术后复查
其他
Q2:您是通过何种渠道了解到我院的？
亲友推荐
网络搜索/评价
其他医院转诊
社区宣传
其他
Q3:请您对本次预约挂号流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q4:您在候诊区等待就诊的时间大约为？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
Q5:请您对候诊环境的舒适度与清洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:为您接诊的医生在问诊时是否耐心、细致？
非常耐心细致
比较耐心
一般
不太耐心
非常不耐心
Q7:医生是否清晰地向您解释了角膜炎的病因、病情及发展？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分理解
不太清晰，存在困惑
非常不清晰，完全不懂
Q8:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查？（可多选）
视力检查
裂隙灯检查
角膜荧光素染色
眼压测量
角膜共焦显微镜检查
泪液分泌测试
其他
Q9:医护人员在进行检查时，操作是否规范、轻柔？
非常规范轻柔
比较规范
一般
有些粗率
非常粗率
Q10:医生制定的治疗方案（包括用药、复查等）是否清晰易懂？
非常清晰，完全明白
比较清晰，基本明白
一般，部分明白
不太清晰，存在疑问
非常不清晰
Q11:药房工作人员在发放药品时，是否清晰告知了用法、用量及注意事项？
是，非常清晰
是，比较清晰
一般
否，告知不清晰
未取药/不适用
Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的角膜炎诊疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q13:请您对本次诊疗的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q14:您认为我院在角膜炎诊疗方面，哪些环节做得比较好？（可多选）
医生专业水平
护士服务态度
检查设备先进性
环境与设施
就医流程效率
费用透明度
健康宣教
其他
Q15:您认为我院在哪些方面最需要改进？（可多选）
缩短候诊时间
提升医患沟通
优化就诊流程
改善院内导引
降低医疗费用
加强健康宣教
改善停车/交通
其他
Q16:与您在其他医院的就医经历相比，您对我院本次服务的评价如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无其他医院经历
Q17:对于角膜炎的预防或日常护理，您希望获得哪些方面的知识或指导？
填空1
Q18:请留下您最宝贵的意见或建议，以帮助我们更好地服务患者：
填空1
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