眼科专科医院眼压检查满意度调查

眼科专科医院眼压检查满意度调查

尊敬的受访者，您好！为持续提升我院眼压检查服务的质量与您的就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持与配合！

Q1:您本次进行眼压检查的主要原因是？

常规体检/复查

眼部不适（如眼胀、眼痛、视力模糊）

青光眼等眼病随访

术前/术后检查

其他

Q2:您本次接受的是哪种眼压检查方式？

非接触式眼压计（喷气式）

Goldmann压平式眼压计

其他（如回弹式）

不清楚

Q3:请对本次眼压检查前，医护人员的解释说明（如检查目的、过程、注意事项）的清晰度进行评分（1-非常不清晰，5-非常清晰）

分数

标签

Q4:检查过程中，医护人员对您的配合指导（如注视方向、保持睁眼等）是否充分、耐心？

非常充分且耐心

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q5:您对本次眼压检查操作的轻柔程度和舒适度感受如何？

非常轻柔舒适

比较轻柔舒适

一般

略有不适

非常不适

Q6:检查过程中，您是否感到紧张或焦虑？

完全没有

轻微

中度

比较严重

非常严重

Q7:检查结束后，医护人员是否及时告知了您的初步检查结果？

是，并做了简单解释

是，但未做解释

否，未告知

不记得/没注意

Q8:从预约/挂号到完成检查，您对整体流程的顺畅与便捷性评分如何？（1-非常不便，5-非常便捷）

分数

标签

Q9:您对本次眼压检查的等候时间（从报到至检查开始）满意吗？

非常满意，几乎无需等待

比较满意，等待时间合理

一般，可以接受

不太满意，等待时间较长

非常不满意，等待时间过长

Q10:您对检查室的环境（如整洁度、私密性、设备外观）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为本次眼压检查服务在哪些方面有待改进？（可多选）

等候时间

医护人员的沟通与态度

操作的舒适度

检查结果的告知与解释

检查环境的舒适度

预约流程的便捷性

其他

Q12:基于本次眼压检查的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院的此项检查？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q13:与您在其他医疗机构接受的眼压检查体验相比，您认为本次服务如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

无其他机构体验可对比

Q14:您未来是否愿意继续选择在我院进行眼压检查？

非常愿意

比较愿意

不确定/看情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升我院眼压检查的服务质量与患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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