眼科专科医院光学相干断层扫描（OCT）检查满意度调查
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本模板旨在收集眼科专科医院OCT检查服务的患者反馈。帮助您评估服务质量、发现改进机会、提升患者满意度，适合医院管理部门和眼科科室优化检查流程与患者体验。 标签
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眼科专科医院光学相干断层扫描（OCT）检查满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次调查。我们希望通过了解您对光学相干断层扫描（OCT）检查过程的感受与意见，来持续优化我们的服务质量与患者体验。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:您本次接受OCT检查的主要目的是什么？
常规眼科体检
黄斑部疾病（如黄斑变性、黄斑水肿）
青光眼筛查或随访
视网膜病变（如糖尿病视网膜病变）
视神经疾病
角膜疾病
其他（请在下题说明）
Q2:如果上题选择“其他”，请具体说明您本次检查的目的。
填空1
Q3:本次OCT检查前，医生或技师是否向您清晰解释了检查的必要性和过程？
是，解释得非常清晰
是，但解释得比较简略
否，没有进行解释
记不清了
Q4:您在检查前预约的便利性如何？
非常方便，随时可约
比较方便，等待时间不长
一般，需要等待一段时间
不太方便，等待时间较长
非常不方便，很难约到
Q5:您在检查当天的等候时间（从到达至开始检查）大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
Q6:请对检查室的环境（如整洁度、舒适度、隐私保护）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
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Q7:为您操作的技师在检查过程中的态度如何？
非常耐心、友善
比较耐心、友善
一般，态度平淡
有些不耐烦
态度较差
Q8:技师在检查过程中与您的沟通（如指导您配合、告知检查进度）是否充分？
沟通非常充分，让我感觉很安心
沟通比较充分
沟通一般
沟通较少
几乎没有沟通
Q9:您在整个OCT检查过程中感受到的不适感如何？
没有任何不适
有轻微不适，但可以接受
有中度不适，感觉有些难受
非常不适，难以忍受
Q10:检查结束后，技师或医生是否及时告知您初步的检查结果或后续步骤？
是，立即进行了详细告知
是，进行了简要告知
否，没有告知
不清楚/记不清
Q11:您对获取正式检查报告（如纸质报告或电子报告）的等待时间是否满意？
非常满意，出具迅速
比较满意
一般
不太满意，等待时间较长
非常不满意，等待时间过长
Q12:医生结合OCT报告为您解读病情和治疗方案时，讲解是否清晰易懂？
非常清晰易懂，解答了我所有疑问
比较清晰易懂
一般，部分内容没听懂
不太清晰，很多疑问未解答
未进行解读
Q13:总体而言，您有多大可能向亲友推荐我院的OCT检查服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q14:您认为我院OCT检查服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
检查设备先进
技师操作专业
检查环境舒适
等待时间合理
结果报告准确
医生解读详细
服务态度良好
流程便捷高效
Q15:您认为我院OCT检查服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短预约和等待时间
改善检查环境
提升技师沟通与态度
减少检查过程中的不适
加快报告出具速度
加强检查前后的解释与告知
优化检查流程
降低检查费用
其他（请在下题说明）
Q16:如果上题选择“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面。
填空1
Q17:综合考虑设备、技术、服务和费用，您对本次OCT检查的总体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q18:与您了解或体验过的其他医疗机构的同类检查相比，您认为我院的OCT检查服务处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经验
Q19:对于进一步提升我院OCT检查的患者体验，您是否有其他具体的意见或建议？
填空1
Q20:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
Q21:这是您第几次在我院接受OCT检查？
第一次
第二次
第三次
四次及以上
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