眼科专科医院诊疗环境满意度调查

Q1:您本次来院的主要目的？

Q2:您认为医院的整体外观和建筑标识是否清晰、易于寻找？

Q3:从进入医院到找到目标科室（如挂号处、诊室），院内指引标识（如路标、导览图）是否明确易懂？

Q4:您对挂号、收费、取药等窗口的服务流程效率是否满意？

Q5:在候诊区等待时，您对座椅的舒适度、空间宽敞度及环境整洁度的整体感受如何？

Q6:您认为候诊区的隐私保护（如叫号屏幕信息显示、座位间距等）做得如何？

Q7:诊室内的光线（包括自然光和照明）是否让您感到舒适，并满足医生检查的需要？

Q8:您对诊室及检查室的清洁卫生与消毒情况是否放心？

Q9:在进行视力检查、眼压测量等专项检查时，您对检查设备的现代化程度和检查人员的专业操作是否满意？

Q10:医护人员（包括医生、护士、技师）在沟通病情、解释检查结果和治疗方案时，是否耐心、清晰、易懂？

Q11:医院内的公共卫生间是否干净、无异味、设施完好且易于使用？

Q12:您对医院提供的饮水设施、无障碍通道（如坡道、扶手）、便民服务（如老花镜、轮椅）等便利设施的完备性评价如何？

Q13:您认为医院在以下哪些方面的环境或服务最需要改进？（可多选）

Q14:总体而言，您对本次在眼科专科医院就诊的诊疗环境满意度打几分？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:基于您本次的就诊体验，您有多大可能向亲友推荐这家眼科专科医院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:您的年龄段是？

Q17:您本次是首次来本院就诊吗？

Q18:对于提升我院诊疗环境与服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）