口腔专科医院住院服务满意度调查

口腔专科医院住院服务满意度调查

尊敬的先生/女士：您好！为持续提升我院住院服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，为您及未来的患者提供更优质的医疗服务。本次调查匿名进行，所有信息将严格保密，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您本次住院的科室是？

口腔颌面外科

牙周病科

牙体牙髓病科

种植科

正畸科

其他

Q2:您本次的住院时长大约是？

3天以内

4-7天

8-14天

15天以上

Q3:请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请您对护士的日常护理服务（如打针、发药、健康指导等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对主管医生的专业水平与诊疗方案进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对医生查房时的沟通与解答疑问的耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对病房的清洁与安静程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对医院提供的餐饮（如有）质量与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为以下哪些方面是本次住院期间做得比较好的？（可多选）

医护人员的态度友善

医疗技术专业可靠

病房环境舒适

检查/治疗安排及时

费用透明，解释清晰

疼痛管理到位

康复指导详细

Q10:您认为以下哪些方面是本次住院期间有待改进的？（可多选）

等待检查/手术时间过长

医护人员沟通不够充分

病房设施老旧或不方便

夜间休息受打扰

餐饮选择少或不合口味

费用结算流程复杂

其他

Q11:基于您本次的住院体验，您有多大可能向亲友推荐我院？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您主要通过什么渠道了解到我院？

亲友推荐

网络搜索/社交媒体

其他医疗机构转诊

社区宣传

其他

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q14:您本次住院的医疗费用支付方式主要为？

基本医疗保险

商业保险

自费

公费医疗

其他

Q15:对于提升我院住院服务的整体水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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