眼科专科医院病房环境满意度调查

尊敬的病友及家属:您好!为持续提升我院的住院服务质量,改善您的住院体验,我们诚挚邀请您参与本次病房环境满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:请问您是?

住院患者
患者家属/陪护人员

Q2:您所在的病房类型是?

单人间
双人间
三人及以上多人间
VIP病房

Q3:请对病房的整体清洁度(地面、桌面、卫生间等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对病房的通风与空气质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对病房的安静程度(噪音控制)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对病房的采光与照明情况(自然光与灯光)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对病房的温度(冷热适宜度)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对病床的舒适度(软硬、高度、可调节性)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对病房内呼叫铃的响应速度与便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为病房内的哪些设施需要改进?(可多选)

储物空间(衣柜、床头柜)
卫生间(马桶、淋浴、扶手)
床头设备(电源、照明开关)
桌椅
电视/网络
空调/新风系统
其他(请在下题中说明)

Q11:关于上题中提到的“其他”设施,请具体说明。

填空1

Q12:请对病房内卫生间的清洁度与卫生用品(如厕纸、洗手液)供应情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对病房内公共区域的清洁度与秩序(如走廊、开水间)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您认为病房内的标识(如安全出口、卫生间指示)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q15:您认为病房环境在哪些方面对您的休息/康复产生了积极影响?(可多选)

安静的环境
充足的光线
适宜的温度
整洁的卫生
舒适的床铺
便利的设施
友好的室友/邻床
其他

Q16:您认为病房环境在哪些方面对您的休息/康复造成了困扰?(可多选)

噪音(谈话、设备、走廊)
光线过强或过暗
温度不适宜(太冷或太热)
卫生状况不佳
设施不便或损坏
空间拥挤/私密性不足
其他

Q17:请对病房的私密性保护(如窗帘、隔断)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:您是否了解病房内的消防安全设施(如灭火器、疏散图)的位置?

非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解

Q19:请对病房内绿植或装饰布置带来的心理感受进行评分(1分非常压抑,5分非常舒缓)

分数
标签

Q20:与您之前住过的其他医院相比,您认为本院病房环境如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未曾住过其他医院

Q21:基于本次住院的病房环境体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q22:对于改善我院病房环境,您还有哪些具体的意见或建议?(如:希望增加什么设施、改进哪些服务等)

填空1

Q23:您的年龄段是?

18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q24:您的性别是?

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介绍
本模板旨在提供眼科专科医院病房环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁状况、分析设施体验、收集改进建议,适合医疗机构和医院管理部门优化住院服务、提升患者康复体验。
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