口腔专科医院牙齿美白服务满意度调查

口腔专科医院牙齿美白服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择我院的牙齿美白服务。为了持续提升我们的服务质量与您的就诊体验，我们诚挚邀请您花费几分钟时间完成本次匿名调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。

Q1:您本次接受的是哪种类型的牙齿美白服务？

诊室冷光美白

家庭装美白套装

其他（请在后文说明）

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的牙齿美白服务的？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、小红书等）

医院官网/公众号

线下广告/宣传单

其他

Q3:请为本次服务的预约流程（便捷性、清晰度）打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在就诊前，医护人员（医生/咨询师）是否清晰地向您说明了美白方案、预期效果、注意事项及可能的风险？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q5:请为您的主治医生/操作医师的专业技术水平与操作手法打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在治疗过程中，您是否感到明显不适或疼痛？

完全没有不适

有轻微不适，可以接受

有明显不适，但能忍受

疼痛感较强，难以忍受

Q7:请为治疗过程中医护人员的关怀与沟通（如及时询问感受、安抚情绪）打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:治疗后，医护人员是否详细告知了术后护理注意事项（如饮食、口腔清洁等）？

非常详细

比较详细

一般

不太详细

未告知

Q9:您有多大可能向亲友推荐我院的牙齿美白服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与您治疗前的期望相比，本次美白效果的满意度如何？

远超期望

符合期望

略低于期望

远低于期望

Q11:请为您对本次服务整体性价比的评价打分。（1-5分，1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q12:您认为我院在牙齿美白服务方面，哪些环节做得比较好？（可多选）

环境舒适整洁

预约便捷

医生专业可靠

服务态度亲切

价格透明合理

术后跟进到位

效果显著

Q13:您认为我院在牙齿美白服务方面，哪些方面有待改进？（可多选）

预约等待时间

治疗费用

治疗过程中的舒适度

术后效果持久性

医护沟通与关怀

术后回访与指导

环境与设施

无，非常满意

Q14:未来若您或亲友有口腔美容需求，您是否会再次考虑选择我院？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您对提升我院牙齿美白服务质量，还有其他具体的意见或建议吗？（如对特定环节、设备、流程等的想法）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

相关推荐