口腔黏膜病诊疗满意度调查

Q1:您本次就诊的类型是？

Q2:您本次就诊的主要病症属于以下哪一类？

Q3:您是如何了解到并选择我院口腔黏膜病专科的？

Q4:请您对本次预约挂号过程的便利性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在候诊区等待的时间大约为？

Q6:请您对候诊环境的舒适度与秩序进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对本次接诊医生（护士）的接待态度与礼貌程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:接诊医生（护士）是否清晰、耐心地向您解释了病情和后续诊疗流程？

Q9:请您对主治医生问诊的详细程度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:主治医生在检查过程中，操作是否轻柔，并充分考虑了您的感受？

Q11:主治医生向您解释病情、病因及诊断结果的清晰易懂程度如何？

Q12:主治医生制定的治疗方案（包括用药、注意事项等）解释得是否充分？

Q13:在本次诊疗中，您是否接受了相关的辅助检查（如血液检查、病理活检、过敏原检测等）？

Q14:如果接受了辅助检查，请您对检查流程的便捷性与医护人员的引导服务进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:本次诊疗后，您获取处方及药品的便利性如何？

Q16:请您对本次诊疗的收费透明度与合理性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为我院口腔黏膜病专科在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q18:您认为目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q19:基于本次整体就诊体验，您有多大可能向亲友推荐我院的口腔黏膜病专科？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:您未来的复诊意向如何？

Q21:对于我院口腔黏膜病专科的诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如诊疗细节、服务流程、环境设施等）