口腔专科医院术后护理满意度调查
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本模板旨在评估口腔专科医院术后护理服务的患者满意度。帮助您收集护理指导反馈、衡量随访服务效果、分析康复过程问题，适合口腔医院、医疗管理者和护理部门优化服务质量、提升患者体验。 标签
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口腔专科医院术后护理满意度调查
尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次术后护理满意度调查。本问卷旨在了解您在接受口腔专科手术后，对我院护理服务的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量，为更多患者提供更优质的术后护理体验。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。
Q1:请问您接受的是哪种类型的口腔手术？
拔牙手术
种植牙手术
牙齿矫正手术
牙周手术
根管治疗
颌面外科手术
其他
Q2:您接受手术至今有多长时间？
1周内
1-4周
1-3个月
3-6个月
6个月以上
Q3:请为您本次手术后的整体恢复情况打分（1分表示非常差，10分表示非常好）
分数
标签
Q4:您在术后是否获得了清晰、完整的术后护理指导？
是，非常清晰完整
是，但部分内容不够清楚
否，几乎没有获得指导
不记得/不确定
Q5:您获得的术后护理指导主要包含哪些形式？（可多选）
口头告知
纸质指导单
手机短信/微信推送
电话回访
医院APP/小程序推送
视频教程
其他
Q6:您对术后护理指导内容的实用性（如饮食、用药、清洁等）的满意度是？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数
标签
Q7:术后是否有医护人员对您进行过主动的随访（如电话、微信或复诊时询问）？
有，且非常及时
有，但不够及时
没有
不记得/不确定
Q8:您对术后随访医护人员的专业性和关心程度的满意度是？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数
标签
Q9:当您在术后恢复过程中出现疑问或不适时，能否方便地联系到医护人员并获得解答？
非常方便，能及时得到有效解答
比较方便，但解答不够及时
不太方便，很难联系上
没有尝试联系过
Q10:您在术后恢复期间，主要遇到了哪些不适或问题？（可多选）
疼痛
肿胀
出血
感染
张口受限
饮食困难
药物副作用
心理焦虑
其他
无明显不适
Q11:您对我院医护人员处理您术后不适或问题时的响应速度和专业程度的满意度是？（1分非常不满意，10分非常满意）
分数
标签
Q12:您认为术后护理服务对您的康复效果起到了多大的作用？
作用非常大，是康复的关键
作用比较大
作用一般
作用不大
几乎没有作用
Q13:与您手术前的期望相比，本次术后护理服务的整体质量如何？
远超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
Q14:您有多大可能向亲友推荐我院的术后护理服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:您认为我院的术后护理服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
护理指导清晰
医护人员态度亲切
随访及时
问题处理专业
沟通渠道畅通
提供心理支持
康复效果显著
其他
Q16:您认为我院的术后护理服务最需要在哪些方面进行改进？（可多选）
加强术后即时指导
增加随访频率和深度
提供更多样化的指导形式（如视频）
优化紧急联系渠道
加强疼痛等不适管理
提供更多心理关怀和疏导
改善复诊预约流程
降低护理相关费用
其他
Q17:基于本次经历，您未来如有口腔治疗需求，是否愿意再次选择我院？
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
Q18:请写下您对本次术后护理服务最满意的一点或一位让您印象深刻的医护人员（可选）
填空1
Q19:请写下您对改进我院术后护理服务的具体意见或建议（可选）
填空1
Q20:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q21:您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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