中医医院中医辨证论治满意度调查

中医医院中医辨证论治满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解您对中医辨证论治服务的体验与感受，持续提升我院的中医诊疗服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次就诊的主要目的是什么？

初诊，寻求中医诊断与治疗

复诊，继续原有治疗方案

健康咨询与调理

开具中药处方

其他

Q2:您是通过何种途径了解到并选择来我院就诊的？

亲友推荐

网络/社交媒体

社区宣传

其他医院转诊

自行搜索选择

Q3:请您对本次接诊中医师的“望、闻、问、切”四诊过程的细致与专业程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为医师在问诊过程中，对您病情、生活习惯、体质特点的询问是否全面、深入？

非常全面深入，抓住了关键

比较全面

一般，有些方面未涉及

不够全面，较为仓促

非常不全面

Q5:医师向您解释病情、病因（如“肝郁脾虚”、“气血不足”等）及治疗思路时，您是否能清晰理解？

解释得非常清晰易懂

解释得比较清晰

解释得一般，部分内容不太明白

解释得不太清晰，难以理解

几乎没有解释

Q6:请您对医师在辨证后给出的治疗方案（包括中药、针灸、推拿等建议）的个性化与针对性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:本次诊疗，医师为您制定的治疗方案主要包含哪些方面？（可多选）

中药汤剂

中成药

针灸治疗

推拿/正骨

艾灸/拔罐

饮食调理建议

运动/养生指导

情志调摄建议

其他

Q8:对于医师开具的中药处方，药师或医师是否向您详细说明了煎煮方法、服用禁忌及注意事项？

非常详细地说明了

比较详细地说明了

简单说明了一下

没有说明

未开具中药

Q9:在诊疗过程中，医师的沟通态度如何？

非常耐心、亲切，让人感到信任

比较耐心，态度良好

态度一般，公事公办

有些不耐烦或匆忙

态度冷淡，沟通不畅

Q10:基于本次就诊体验，您有多大可能向亲友推荐我院的中医辨证论治服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:与您之前接受过的其他医疗（西医或其他中医）服务体验相比，您认为本次中医辨证论治的独特价值体现在？

整体观念强，关注全身状态

个性化治疗，方案量身定制

治未病思想，注重调理预防

副作用相对较小

医患沟通更充分

感觉差异不大

其他

Q12:您认为我院在中医辨证论治服务方面，哪些环节还有提升空间？（可多选）

预约挂号及候诊时间

医师问诊的细致与时间

检查检验的配合与解释

治疗方案的讲解与沟通

中药房取药速度与服务

治疗环境与设施

后续随访与康复指导

价格与医保报销

其他

Q13:总体而言，您对本次中医辨证论治服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对改进我院的中医辨证论治服务，是否有具体的意见或建议？（如：希望增加哪些治疗项目、改善哪些流程等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您本次就诊的科室是？（若不确定，请选择最接近的）

内科

妇科

儿科

骨科/推拿科

针灸科

治未病中心/健康调理科

其他

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