中医医院中药汤剂患者满意度调查
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本模板旨在收集患者对中医医院中药汤剂服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、发现改进环节、提升患者体验，适合中医医疗机构和药房管理者优化服务流程与质量控制。 标签
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中医医院中药汤剂患者满意度调查
尊敬的病友，您好！为持续提升我院中药汤剂服务质量，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程、改善体验。本问卷匿名填写，信息将严格保密，请您根据实际感受如实回答。感谢您的支持与配合！
Q1:您的性别是？
男
女
Q2:您的年龄属于哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q3:您本次就诊的科室是？
内科
外科
妇科
儿科
针灸推拿科
其他
Q4:您服用中药汤剂的主要目的是？
治疗慢性疾病
调理亚健康状态
辅助治疗急性病
术后/病后康复
其他
Q5:您本次开取中药汤剂的处方来源是？
本院医生开具
外院处方来本院配药
互联网医院复诊
其他
Q6:您选择中药汤剂而非中成药的主要原因是什么？
医生推荐，认为汤剂更适合我
个人偏好，认为汤剂效果更好
汤剂可灵活加减，个性化更强
其他
Q7:请您对药房工作人员的服务态度（如解答疑问、交代用法等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q8:您通常采用的取药方式是？
现场等候取药
选择代煎服务，稍后取药
选择代煎及配送服务
自己回家煎煮
Q9:请您对取药/等候的便捷性与效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:您是否选择了代煎服务？
是
否
Q11:（若选择代煎）请您对代煎汤剂的质量（如浓度、药渣残留情况等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q12:请您对中药汤剂的包装（如密封性、便携性、标签清晰度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q13:您认为中药汤剂的价格如何？
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
Q14:请您对医生开具处方的沟通解释充分程度（如药方思路、注意事项等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q15:在服用当前汤剂期间，您感觉症状改善情况如何？
明显改善
有所改善
变化不大
没有改善甚至加重
Q16:请您对中药汤剂的口感（苦味、气味等）接受度进行评分（1-5分，1分完全无法接受，5分完全可以接受）
分数
标签
Q17:您在服用汤剂过程中是否遇到过以下问题？（可多选）
包装漏液
标签信息错误或模糊
服用方法交代不清
未感受到预期效果
出现轻微不适（如肠胃反应）
保存不当导致变质
其他
没有遇到问题
Q18:您认为我院在中药汤剂服务方面，哪些环节最需要改进？（可多选）
候药取药时间
代煎服务质量与速度
包装材料与方式
价格透明度
医生用药解释
药师用药指导
口感改良建议
配送服务
其他
Q19:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我院的中药汤剂服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q20:对于改善我院中药汤剂服务，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
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