中医医院中药饮片质量满意度调查

中医医院中药饮片质量满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对中医医院中药饮片质量的真实感受与评价，您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务质量，保障用药安全。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在【本医院】配取中药饮片是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您本次就诊的主要目的是？

治疗慢性疾病

治疗急性病症

调理身体（亚健康）

康复保健

其他

Q3:请您对中药房窗口服务人员的服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为医院提供的中药饮片外观（如色泽、形态、洁净度）如何？

非常好，干净整齐

较好，基本符合要求

一般，偶有杂质

较差，杂质较多

非常差，外观不佳

Q5:您认为中药饮片的气味（如应有的药香、有无异味）是否正常？

气味纯正，药香浓郁

气味正常，无明显异味

气味较淡

偶有轻微霉味或异味

有明显霉变或串味

Q6:在您煎煮或服用过程中，您感觉饮片的质量（如出汤率、药效感觉）如何？

质量很好，感觉有效

质量尚可，基本有效

感觉一般，效果不明显

质量较差，感觉无效

不清楚/未自行煎煮

Q7:基于您本次或近期的体验，您有多大可能向亲友推荐在本医院配取中药饮片？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为当前中药饮片质量最需要改进的方面是？（可多选）

饮片纯净度（杂质少）

饮片干燥度（防霉防潮）

饮片炮制工艺（如炒制、炙制是否到位）

饮片规格（切片大小、厚薄均匀）

饮片产地与道地性

包装与储存条件

其他

Q9:您是否遇到过饮片短缺或某些药材需要替换的情况？

从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

Q10:您对医院中药房的调剂准确性（如药味、剂量是否与处方一致）是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q11:您获取中药饮片质量相关知识的渠道主要是？

医生或药师告知

医院宣传资料

自行查阅书籍或网络

亲友经验

几乎不了解

Q12:您认为医院在保障中药饮片质量方面（如采购、验收、储存）的信息透明度如何？

非常透明，有公开信息

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q13:总体而言，您对【本医院】提供的中药饮片质量的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q14:您希望医院通过哪些方式提升中药饮片服务质量？（可多选）

设立饮片样品展示与说明

提供饮片产地溯源信息

开展患者用药知识讲座

改善饮片包装（如防潮、注明煎法）

建立更便捷的质量反馈渠道

其他

Q15:与您了解或去过的其他中医医疗机构相比，您认为本院的中药饮片质量处于什么水平？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显较差

无法比较

Q16:对于提升本院中药饮片质量与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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