中医医院推拿服务满意度调查

中医医院推拿服务满意度调查

尊敬的受访者：您好！为了不断提升我院推拿服务的质量，更好地满足您的健康需求，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，信息仅用于服务改进，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您本次选择推拿服务的主要原因是什么？

缓解肌肉酸痛/疲劳

治疗特定疾病（如颈椎病、腰椎间盘突出等）

日常保健调理

其他

Q4:您本次体验的是哪一类推拿服务？

全身推拿

局部推拿（如颈肩、腰背）

小儿推拿

其他特色推拿

Q5:请对本次为您服务的推拿师的专业技能（如手法、力度、穴位准确性）进行评分。

分数

标签

Q6:请对推拿师的服务态度（如沟通、耐心、尊重）进行评分。

分数

标签

Q7:在推拿开始前，推拿师是否清晰地向您解释了操作流程和注意事项？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，完全没有解释

Q8:在推拿过程中，推拿师是否关注您的感受并及时调整手法或力度？

总是及时询问并调整

偶尔会询问

很少或从不询问

Q9:请对推拿环境的整洁度、安静度和舒适度进行整体评分。

分数

标签

Q10:请对本次推拿服务的等候时间（从预约/挂号到开始服务）进行评分。

分数

标签

Q11:您认为我院推拿服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

推拿师技术专业

服务态度亲切

环境舒适

收费合理透明

治疗效果明显

其他

Q12:您认为我院推拿服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和等候时间

提升推拿师沟通技巧

改善服务环境（如设施、卫生）

增加服务项目或特色疗法

调整服务价格

其他

Q13:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐我院的推拿服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q14:您未来再次选择我院推拿服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升我院推拿服务的整体水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

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