中医医院刮痧服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!我们正在进行一项关于中医医院刮痧服务满意度的调查,旨在了解您的真实体验与感受,以帮助我们持续改进服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受刮痧服务的主要目的是什么?

治疗特定疾病或症状
日常保健养生
缓解疲劳与压力
其他

Q2:这是您第几次在本院接受刮痧服务?

第一次
2-3次
4-10次
10次以上

Q3:您是如何了解到本院的刮痧服务的?

亲友推荐
医院宣传资料/网站
医生建议
其他途径

Q4:请您对本次刮痧服务的整体预约流程(包括预约便捷性、信息清晰度等)进行评分。

分数
标签

Q5:您在就诊当天的候诊时间大约为多久?

10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q6:请您对就诊环境(如诊室整洁、安静、私密性等)的满意度进行评分。

分数
标签

Q7:请您对刮痧操作医师的专业技能(如手法熟练度、穴位准确度等)进行评分。

分数
标签

Q8:请您对刮痧操作医师的服务态度(如沟通耐心、关心程度等)进行评分。

分数
标签

Q9:在治疗前,医师是否清晰地向您解释了刮痧的原理、可能的感觉及注意事项?

是,非常清晰
是,但不够详细
否,几乎没有解释
记不清了

Q10:在治疗过程中,您感觉刮痧的力度如何?

力度适中,感觉舒适
力度偏轻,效果不明显
力度偏重,有明显不适
力度不稳定,时轻时重

Q11:治疗后,医师是否对刮痧后的护理(如饮食、休息、避风等)给予了明确的指导?

是,指导非常详细
是,有简单提醒
否,没有指导
不需要指导

Q12:您对本次刮痧服务的哪些方面感到最满意?(可多选)

医师的专业技能
医师的服务态度
治疗后的即时效果
就诊环境的舒适度
治疗费用的合理性
其他

Q13:您认为本院刮痧服务在哪些方面有待改进?(可多选)

缩短预约和候诊时间
改善就诊环境
提升医师沟通技巧
提供更详细的治疗说明
优化收费标准或医保政策
增加治疗后的随访
其他

Q14:刮痧治疗后,您感觉原有的不适症状缓解程度如何?

显著缓解
有所缓解
变化不大
反而加重

Q15:治疗后,您是否出现了预期之外的不适(如皮肤破损严重、过度疲劳、感冒等)?

是,且比较明显
是,但很轻微
否,一切正常
不确定

Q16:基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐本院的中医刮痧服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q17:您未来是否愿意继续选择在本院接受刮痧或其他中医治疗服务?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q18:与您了解或体验过的其他医疗机构相比,您认为本院刮痧服务的性价比如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q19:您对提升本院刮痧服务质量,还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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中医医院刮痧服务满意度调查
介绍
本模板旨在收集中医医院刮痧服务的患者满意度数据。帮助您评估服务质量、发现改进机会、提升患者体验,适合中医医疗机构和服务管理部门进行服务优化与决策支持。
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