中医医院经络疏通服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择并体验我们的经络疏通服务。为了持续提升服务质量，优化您的健康体验，我们诚挚邀请您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次体验的经络疏通服务属于哪个科室或项目？

针灸科

推拿科

康复理疗科

治未病中心

其他

Q2:您是通过何种途径了解到并选择此项服务的？

亲友推荐

医院宣传（海报/手册）

医生/专家建议

线上平台（官网/公众号）

其他

Q3:在预约本次服务时，您感觉流程是否便捷顺畅？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:请对为您服务的治疗师/医师的专业技能水平进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请对治疗师/医师在服务过程中的沟通与解释（如讲解原理、询问感受等）进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对服务环境的整洁度与舒适度（如治疗室卫生、温度、私密性等）进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:在接受服务前，治疗师/医师是否清晰地向您说明了操作流程、可能感受及注意事项？

非常清晰且详细

比较清晰

一般，有些模糊

基本没有说明

完全没有说明

Q8:在服务过程中，您是否感受到被尊重和关怀？

始终感受到

大部分时间感受到

一般

偶尔感受到

几乎没有感受到

Q9:您对本次经络疏通服务的整体效果是否满意？

非常满意，效果显著

比较满意，有一定效果

一般，效果不明显

不太满意，效果甚微

非常不满意，无效果

Q10:您希望通过经络疏通服务主要改善哪些方面？（可多选）

缓解肌肉酸痛/疲劳

改善睡眠质量

调节情绪/减压

促进气血循环

辅助治疗特定疾病

日常保健养生

其他

Q11:服务结束后，治疗师/医师是否提供了后续的保养建议或注意事项？

提供了非常详细的个性化建议

提供了一些常规建议

简单提了几句

没有提供

不记得了

Q12:您认为本次服务的收费是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏高

非常不合理，过高

Q13:与您体验过的其他类似服务（如有）相比，您如何评价本次服务？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐我院的经络疏通服务？（0分为“完全不可能”，10分为“极有可能”）

选项1

Q15:您认为我院在经络疏通服务方面，哪些地方可以做得更好？（可多选）

缩短预约等待时间

提升治疗师沟通技巧

改善治疗环境与设施

提供更透明的价格与项目说明

增加服务后的跟踪回访

丰富服务项目与套餐

其他

Q16:未来您是否愿意再次选择我院的经络疏通服务？

非常愿意，已成为我的首选

比较愿意，会考虑

视情况而定

不太愿意，会尝试其他机构

完全不愿意

Q17:对于我们的经络疏通服务，您还有哪些具体的意见、建议或想分享的感受？

填空1

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q20:您本次体验服务的频率大致是？

第一次体验

偶尔（如每季度或更久一次）

定期（如每月一次）

经常（如每周或每两周一次）

中医医院经络疏通服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集患者对中医经络疏通服务的满意度反馈。帮助您评估服务质量、了解患者需求、识别改进方向，适合中医医院、康复理疗中心及健康管理机构提升患者体验和优化服务流程。

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