中医医院中药泡脚服务满意度调查

中医医院中药泡脚服务满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您选择并使用本医院的中药泡脚服务。为了持续提升服务质量，优化您的健康体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见，都将是我们改进的方向。本次问卷匿名填写，所有信息将严格保密。

Q1:您本次选择中药泡脚服务的主要目的是什么？

治疗特定疾病（如失眠、关节炎、足部问题等）

日常保健养生

缓解疲劳与压力

医生或理疗师推荐

其他

Q2:您是如何了解到我院的中药泡脚服务的？

医院官方渠道（官网、公众号等）

朋友或家人推荐

医护人员介绍

院内宣传海报/手册

其他途径

Q3:您本次接受服务的频率是？

首次体验

每周1-2次

每月1-3次

不定期，根据身体状况

其他

Q4:请您对本次中药泡脚服务环境的整洁与舒适度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对服务人员的专业态度与沟通能力进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:服务人员在操作前，是否清晰地向您说明了泡脚的注意事项和预期效果？

是，非常清晰

是，但不够详细

否，基本没有说明

不记得了

Q7:您认为本次使用的中药药液浓度和温度是否适宜？

浓度和温度都非常适宜

浓度适宜，温度稍高/稍低

温度适宜，浓度稍浓/稍淡

浓度和温度均不太适宜

Q8:您有多大可能向您的亲友推荐我院的中药泡脚服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:请您对泡脚过程中的身心放松程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:本次服务后，您感觉最明显的改善是什么？（可多选）

足部疲劳感减轻

睡眠质量改善

身体感觉更温暖

情绪更加放松

原有不适症状（如疼痛）缓解

无明显感觉

Q11:您认为目前的服务在哪些方面还有提升空间？

服务预约的便捷性

等候时间

药液配方的个性化

服务时长

环境私密性

价格合理性

服务后的健康指导

其他

Q12:请您对本次服务的整体性价比进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:综合考虑所有因素，您对本次中药泡脚服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您对中药泡脚服务的药方或流程，是否有具体的建议或希望增加的功效？

填空1

Q15:为帮助我们更好地服务，请留下您最想对我们说的一句话或一个词。

填空1

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