中医医院慢性病调理服务满意度调查

中医医院慢性病调理服务满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了更好地了解您对我院慢性病调理服务的感受与评价，以便我们持续改进服务质量，特开展本次问卷调查。您的回答将完全匿名，并仅用于统计分析。感谢您的参与与支持！

Q1:您在本院接受慢性病调理服务的主要病种是？

高血压

糖尿病

冠心病

慢性胃炎/肠炎

类风湿性关节炎

慢性支气管炎/肺气肿

其他

Q2:您在本院接受慢性病调理服务的总时长是？

3个月以内

3-6个月

6-12个月

1-3年

3年以上

Q3:您通常选择的服务形式是？

中药汤剂/颗粒

针灸

推拿/按摩

艾灸

拔罐

其他

Q4:请您对主治医生的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对主治医生的沟通态度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:医生为您制定的调理方案是否清晰、易于理解？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:请您对护士/治疗师的服务态度与操作熟练度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对中药房配药的准确性和取药等候时间的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为医院的物理环境（如候诊区、治疗室）是否整洁舒适？

非常整洁舒适

比较整洁舒适

一般

比较嘈杂拥挤

非常嘈杂拥挤

Q10:基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐本院的中医慢性病调理服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为本院慢性病调理服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

中医特色疗法效果好

医生专业水平高

服务态度好，沟通耐心

环境舒适

收费合理

就诊流程便捷

其他

Q12:您认为本院在慢性病调理服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

挂号及候诊时间

医生问诊时间

治疗方案解释与沟通

治疗操作技术

服务态度

医院环境与设施

收费与医保报销

其他

Q13:经过一段时间的调理，您感觉自身慢性病的主要症状改善情况如何？

明显改善

有所改善

改善不明显

没有变化

感觉更差了

Q14:您是否愿意继续在本院接受后续的慢性病调理与健康管理？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

不愿意

Q15:您对提升本院慢性病调理服务体验，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

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