中医医院医护人员服务态度满意度调查

Q1:您本次的就诊身份是？

Q2:您本次就诊的科室是？

Q3:您接触最多的医护人员类型是？

Q4:请对您接触的医护人员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:医护人员在接待您时，是否主动问候并表现出友善？

Q6:医护人员在沟通时，是否能耐心倾听您的诉求和病情描述？

Q7:医护人员在解答您的疑问（如病情、治疗方案、检查项目等）时，是否清晰、易懂？

Q8:医护人员是否充分尊重您的隐私（如问诊时注意保护、检查时拉好帘子等）？

Q9:在您感到焦虑或疼痛时，医护人员是否能给予适当的安慰和关怀？

Q10:医护人员是否主动向您说明后续的治疗步骤、注意事项或康复建议？

Q11:您认为医护人员在服务态度方面，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q12:您认为医护人员在服务态度方面，哪些方面有待改进？（可多选）

Q13:基于本次就医体验，您有多大可能向亲友推荐本院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:与您去过的其他医院相比，您认为本院医护人员的服务态度处于什么水平？

Q15:您认为改善医护人员服务态度，对提升您的就医满意度重要吗？

Q16:请写下您对某位/某科室医护人员服务态度的具体表扬或感谢（可选）：

Q17:请写下您对改善本院医护人员服务态度的具体建议（可选）：

Q18:您的年龄段是？

Q19:您在本院的就医频率大约是？