中医医院隐私保护满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院在患者隐私保护方面的服务质量,特开展此次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,我们承诺对您的回答严格保密。感谢您的支持与参与!

Q1:您最近一次在我院就诊距今多久?

1个月内
1-6个月
6-12个月
1年以上

Q2:您本次就诊的科室属于?

内科
外科
妇科
儿科
针灸推拿科
其他

Q3:您对我院保护患者隐私的总体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:在挂号、缴费等窗口环节,工作人员是否注意保护您的个人信息(如身份证号、电话号码)不被旁人看到或听到?

总是注意
经常注意
有时注意
很少注意
从不注意

Q5:在医生问诊或检查过程中,是否有无关人员在场(如同诊室其他患者、非直接相关的医护人员)?

完全没有
偶尔有,但不影响
经常有,感到不适
总是有,严重影响隐私

Q6:在进行涉及个人隐私的检查(如脉诊、舌诊、特定部位检查)时,是否提供了足够的私密空间(如拉帘、关门)?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足

Q7:您认为我院电子病历系统对您个人信息的保护措施是否可靠?

非常可靠
比较可靠
不确定
不太可靠
非常不可靠

Q8:在以下哪些环节,您感觉个人隐私保护做得比较好?(可多选)

挂号登记
候诊叫号
医生问诊
物理检查
缴费取药
化验检查
住院手续
其他

Q9:您认为在哪些方面,我院的隐私保护措施有待加强?(可多选)

候诊区信息屏显示
叫号系统语音播报
诊室隔离与隔音
检查室私密性
病历资料存放与传递
医护人员谈话音量
信息化系统安全
其他

Q10:医护人员在讨论您的病情时,是否注意避开其他患者或公众场所?

总是注意
经常注意
有时注意
很少注意
从不注意

Q11:您是否清楚我院关于患者隐私保护的政策或告知内容?

非常清楚
大致了解
听说过但不清楚
完全不知道

Q12:当您对隐私保护有疑问或顾虑时,是否知道如何向医院反映?

非常清楚渠道
知道大概可以找谁
不太清楚
完全不知道

Q13:请对我院在保护患者个人信息(如联系方式、住址、病史)免遭泄露方面的努力进行评分(1-5分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意)

分数
标签

Q14:您是否曾因担心隐私问题,而犹豫是否来我院就诊或透露某些信息?

是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未如此

Q15:对于我院在保护患者隐私方面,您最满意的一点是什么?

填空1

Q16:对于我院在保护患者隐私方面,您认为最需要改进的一点是什么?

填空1

Q17:与其他医疗机构相比,您认为我院在患者隐私保护方面的表现如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较

Q18:基于您在我院的就诊体验,您有多大可能向亲友推荐我院?

非常可能
比较可能
不确定
不太可能
非常不可能

Q19:关于中医诊疗过程中的隐私保护(如脉象、舌象等独特信息的保密),您是否有其他特别的建议或想法?

填空1

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q21:您的性别是?

不愿透露
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中医医院隐私保护满意度调查
介绍
本模板旨在提供中医医院患者隐私保护满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集就诊体验反馈、评估隐私保护措施、识别服务改进环节,适合中医医疗机构和监管部门用于提升医疗服务质量与患者信任度。
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