医疗行业老年病医院高血压诊疗满意度调查
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本模板旨在提供老年病医院高血压诊疗服务的标准化满意度评估方案。帮助您收集患者反馈、评估诊疗流程、识别改进机会,适合医疗机构持续优化服务质量。 标签
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尊敬的受访者:您好!为持续提升我院高血压诊疗服务质量,更好地满足老年患者的健康需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本次问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
Q1:您本次就诊的科室是?
Q2:您主要通过何种方式了解到我院的高血压诊疗服务?
Q3:请您对本次就诊的整体流程(从挂号到离开)的顺畅程度进行评分。(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
Q4:您通常需要等待多久才能见到医生?
Q5:请您对医生问诊时的耐心和细致程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:医生在解释病情和治疗方案时,是否清晰易懂?
Q7:请您对护士的接待和服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q8:您认为医院的环境(如候诊区、诊室)是否整洁、安静、舒适?
Q9:在本次诊疗过程中,您接受了以下哪些服务?(可多选)
Q10:您对检查/检验的等候时间和安排效率是否满意?
Q11:请您对药房工作人员发药时的核对与用药交代服务进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:本次诊疗后,您对自身高血压的管理方案(如用药、监测、生活调整)是否明确?
Q13:您有多大可能向亲友推荐我院的高血压诊疗服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您认为我院在高血压诊疗方面,哪些方面有待改进?(可多选)
Q15:与您在其他医疗机构的就诊体验相比,您认为我院的高血压诊疗服务处于什么水平?
Q16:您对我院高血压诊疗服务还有哪些具体的意见或建议?
Q17:您的年龄属于以下哪个区间?
Q18:您的高血压病史有多长时间?
Q19:您本次就诊的主要陪同人员是?
Q20:您通常选择哪种交通方式来院就诊?
Q21:为了更好地为您服务,如果方便,请留下您的联系方式(电话/微信),此项为选填。
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