老年病医院冠心病诊疗满意度调查

Q1:您本次填写问卷的身份是？

Q2:您（或患者）本次在我院接受冠心病诊疗的主要方式是？

Q3:总体而言，您对我院本次冠心病诊疗服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q4:您认为本次诊疗对改善（或控制）冠心病症状的效果如何？

Q5:您是通过什么渠道了解到我院的冠心病诊疗服务的？

Q6:您对我院门诊/住院的预约挂号流程（包括电话、网络、现场等）是否满意？

Q7:在就诊过程中，您认为哪些环节的等待时间可以进一步优化？（可多选）

Q8:您对为您（或患者）接诊的医生（包括门诊和住院）的专业技术水平评价如何？

Q9:您认为医生在解释病情、治疗方案及风险时，是否做到了清晰、耐心、易于理解？

Q10:您对护士的护理服务（如操作技术、态度、响应速度等）是否满意？

Q11:您对我院的病房环境（如安静程度、卫生状况、设施设备）是否满意？

Q12:您认为我院在针对老年冠心病患者的服务中，哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为我院在针对老年冠心病患者的服务中，哪些方面有待加强？（可多选）

Q14:您对我院的检查/检验科室（如心电图室、心脏彩超室等）的服务（包括预约、检查过程、报告获取）是否满意？

Q15:您对我院的药房服务（如取药速度、药师用药指导）是否满意？

Q16:您认为本次诊疗的收费（包括药品、检查、治疗等）是否透明、合理？

Q17:基于本次诊疗体验，您有多大可能向其他有需要的亲友推荐我院的冠心病诊疗服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q18:您最看重冠心病诊疗服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）

Q19:与您了解或去过的其他医院相比，您认为我院在冠心病诊疗方面的优势主要体现在？

Q20:关于冠心病的健康知识宣教（如饮食、运动、用药、复诊等），您更希望以何种形式获取？（例如：宣传册、视频、讲座、一对一指导等）

Q21:对于我院冠心病诊疗服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q22:您（或患者）的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您（或患者）的性别是？