老年病医院关节炎诊疗满意度调查

老年病医院关节炎诊疗满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于关节炎诊疗满意度的调查，旨在了解您在老年病医院的就诊体验，以便我们持续改进服务质量。您的反馈对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与与支持！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您本次就诊的关节炎主要类型是？

骨关节炎

类风湿关节炎

痛风性关节炎

其他

不清楚

Q3:您是通过何种方式了解到本院关节炎诊疗服务的？

社区/街道推荐

亲友介绍

线上平台/网络搜索

其他医院转诊

其他

Q4:请您对本次就诊时，医院的整体环境（如清洁度、无障碍设施、指示标识清晰度）进行评分。

分数

标签

Q5:从预约挂号到完成就诊，您认为流程的便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q6:请您对挂号/收费窗口工作人员的服务态度与效率进行评分。

分数

标签

Q7:请您对为您接诊的医生问诊时的耐心与细致程度进行评分。

分数

标签

Q8:医生是否用您能理解的方式，清晰解释了您的病情、治疗方案及注意事项？

是，非常清晰易懂

是，基本能理解

一般，有些地方不太明白

否，解释不够清晰

Q9:本次诊疗过程中，您接受了以下哪些检查或治疗？（可多选）

X光/CT/MRI等影像检查

血液化验

关节腔注射/抽液

物理治疗/康复训练

开具口服或外用药物

其他

Q10:请您对检查科室（如放射科、检验科）医护人员的专业性与服务态度进行评分。

分数

标签

Q11:在取药环节，药师是否向您清晰说明了药物的用法、用量及潜在副作用？

是，非常详细

是，有基本说明

没有特别说明

未在本院取药

Q12:总体而言，您对本次关节炎诊疗效果（如疼痛缓解、功能改善）的满意程度如何？

分数

标签

Q13:您有多大可能向亲友推荐本院关节炎诊疗服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为本院在关节炎诊疗服务中，哪些方面有待改进？（可多选）

预约挂号渠道与等待时间

院内环境与无障碍设施

医生问诊时间与沟通

检查的便捷性与等待报告时间

药品供应与用药指导

康复指导与随访管理

其他

Q15:与您在其他医疗机构的就诊经历相比，您认为本院关节炎诊疗服务的整体水平如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

无其他经历

Q16:对于改善老年关节炎患者的就医体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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