老年肺炎诊疗满意度调查

Q1:请问您本次就诊的身份是？

Q2:您/患者本次的入院方式？

Q3:您/患者本次住院的天数大约是？

Q4:请您对入院办理（如登记、指引、手续办理等）的便捷性与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对病房的环境（如安静程度、清洁卫生、设施完备等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您如何评价护士在接待、沟通时的态度与耐心程度？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您如何评价护士执行护理操作（如输液、发药、生命体征监测等）的专业性与及时性？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您如何评价主管医生在病情沟通与解释方面的清晰度与耐心程度？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您对医生制定的诊疗方案（包括检查、用药、康复建议等）的信任度与满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:在本次诊疗过程中，您认为哪些辅助科室的服务体验较好？（可多选）

Q11:您认为本次治疗对患者肺炎症状（如咳嗽、咳痰、发热、气短等）的改善效果如何？

Q12:医院是否针对老年人的特点（如行动不便、听力视力下降、多重用药等）提供了特别的关怀或措施？

Q13:在您看来，本次诊疗过程中还有哪些方面有待改进？（可多选）

Q14:关于老年肺炎的诊疗与住院服务，您最想表扬的一位医护人员或一个科室是？请简要说明原因。

Q15:为了给老年患者提供更优质的医疗服务，您最宝贵的一条建议是什么？

Q16:基于本次整体的诊疗经历，您有多大可能向亲友推荐我们医院的老年肺炎诊疗服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您/患者的年龄属于哪个区间？

Q18:您/患者目前的生活自理能力如何？

Q19:本次调查问卷的填写过程是否清晰便捷？