医疗行业老年病医院医护人员专业性满意度调查
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本模板旨在为老年病医院提供医护人员专业性满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合医疗机构、质量管理部门和医院管理者系统性提升老年病诊疗与照护水平。 标签
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尊敬的受访者:您好!为持续提升我院医护人员的专业服务水平,更好地满足老年患者的诊疗需求,我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,感谢您的支持与配合!
Q1:您本次就诊/住院的身份是?
Q2:您与本院医护人员接触的主要场景是?
Q3:总体而言,您对为您(或您的家人)提供服务的医护人员的专业能力满意度如何?
Q4:您认为医生在问诊时,对老年患者病情、病史的询问是否全面、细致?
Q5:您认为医生对治疗方案(包括用药、检查、手术等)的解释是否清晰、易懂?
Q6:您认为护士在执行医嘱(如打针、发药、护理操作)时,操作是否规范、熟练?
Q7:医护人员在与老年患者沟通时,是否有足够的耐心,并注意使用易于理解的语言?
Q8:您认为医护人员在哪些方面的专业性表现最为突出?(可多选)
Q9:您认为医护人员在哪些方面仍有提升空间?(可多选)
Q10:当您(或患者)提出疑问或担忧时,医护人员的回应态度如何?
Q11:您是否观察到医护人员之间有良好的团队协作(如医生与护士、不同科室之间)?
Q12:您对医护人员在保护患者隐私(如谈话、病历信息)方面的表现满意度如何?
Q13:医护人员是否主动向您(或患者)提供了与疾病相关的健康知识或康复指导?
Q14:基于本次体验,您有多大可能向其他有需要的老年朋友或家属推荐本院?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q15:与您接触过的其他医疗机构相比,您认为本院医护人员的整体专业水平如何?
Q16:请分享一个让您印象深刻的、关于本院医护人员展现高度专业性或需要改进的具体事例(可选)。
Q17:对于提升本院医护人员在老年病诊疗与照护方面的专业性,您还有哪些具体的意见或建议?(可选)
Q18:您的年龄段是?
Q19:您或患者本次就诊的主要疾病类型属于?(可大致描述)
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