老年病医院病房环境满意度调查

老年病医院病房环境满意度调查

尊敬的病友/家属：您好！为了持续提升我院的医疗服务质量，为您或您的家人创造更舒适、安全的住院环境，我们诚挚邀请您参与本次病房环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次的受访身份是？

住院患者本人

患者家属/陪护人员

Q2:您/患者所住的病房类型是？

单人间

双人间

三人间

四人间及以上

Q3:请您对病房的整体清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为病房的通风情况如何？

非常好，空气清新

良好，偶尔有异味

一般，通风不畅

较差，常有异味

Q5:您认为病房的采光与照明情况如何？

非常明亮舒适

光线充足

光线一般，有些昏暗

光线不足，影响活动

Q6:您对病房内的温度（冷/暖）控制是否满意？

非常满意，温度适宜

比较满意

一般，有时偏冷或偏热

不满意，温度不舒适

Q7:您认为病房的安静程度如何？（如噪音控制）

非常安静

比较安静，偶有噪音

有些嘈杂

非常嘈杂，影响休息

Q8:您认为病房内的设施，哪些方面需要改进？（可多选）

病床舒适度/可调节性

床头呼叫器

储物空间

桌椅

电视/网络

卫生间设施

无障碍设施

其他

Q9:请您对病房卫生间（或公共卫生间）的清洁程度与便利性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您对病房内的安全设施（如扶手、防滑地垫、护栏等）是否感到放心？

非常放心，设施完善

比较放心

感觉一般

不太放心，有安全隐患

Q11:在病房环境中，您认为哪些因素对老年患者的康复最重要？（可多选）

安静无噪音

光线充足

空气清新

空间宽敞便于活动

设施安全

色彩温馨

有绿化或窗外景观

其他

Q12:您认为病房的隐私保护做得如何？

非常好，充分保护隐私

比较好

一般，有时感觉不便

较差，隐私保护不足

Q13:基于您本次的住院体验，您有多大可能向其他有需要的老年朋友推荐我们医院的病房环境？（0-10分）

选项1

Q14:您希望病房区域增加哪些服务或设施以提升体验？（可多选）

公共休息/活动区域

图书/报刊角

健康宣教屏幕

便捷的充电设备

微波炉/饮水机

绿化植物

其他

Q15:您与医护人员沟通病房环境相关问题（如调温、报修等）是否便捷？

非常便捷，响应迅速

比较便捷

一般，需要等待

不便捷，沟通困难

Q16:请您对病房的整体舒适度与“家”的感觉进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您对改善我院病房环境还有哪些具体的意见或建议？

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