医疗行业老年病医院隐私保护满意度调查

医疗行业老年病医院隐私保护满意度调查

尊敬的受访者，您好！为了解我院在患者隐私保护方面的实施情况，持续改进服务质量，特开展本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您或您的家人在我院的就诊身份是？

患者本人

患者家属/陪护

其他访客

Q2:您在本次就诊过程中，对个人信息（如姓名、年龄、住址、联系方式等）的保密性感到？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:在挂号、缴费、取药等公共窗口，您认为工作人员在交谈时对您个人信息的保护措施如何？

非常注意，会压低声音或使用非公开方式

比较注意

一般

不太注意，周围人可能听到

完全不在意

Q4:您认为在以下哪些环节，您的隐私可能被泄露？（可多选）

候诊区叫号及信息显示屏

医生问诊及检查室

病房内（如同病房患者/家属）

医护人员在走廊/公共区域的讨论

病历资料存放与传递

网络/电话预约或咨询

以上均未发现

Q5:医护人员在为您进行检查、治疗或询问病情时，是否采取了必要的隐私保护措施（如拉帘、清场、关门等）？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您是否曾无意中听到医护人员讨论其他患者的病情或个人信息？

从未

很少

偶尔

经常

总是

Q7:对于您的病历资料（纸质或电子），您认为医院的保管和查阅制度是否安全？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q8:当需要向其他科室或机构转交您的病历资料时，医院是否征得了您的明确同意？

总是

经常

偶尔

很少

从未（或不了解）

Q9:您对医院在保护老年患者隐私方面的特殊考虑（如听力、理解力、行动不便等因素）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您是否清楚医院关于患者隐私保护的政策或告知内容？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:请您从1到5分，为我院整体的隐私保护环境打分（1分代表非常差，5分代表非常好）。

分数

标签

Q12:您认为医院在隐私保护方面，最需要加强的是哪些环节？（可多选）

加强员工隐私保护培训与意识

优化物理环境（如隔音、独立诊室）

完善电子信息系统安全

规范病历资料管理流程

加强公共区域（如候诊区）的信息管理

改善医患沟通时的隐私保护措施

其他

Q13:如果发现隐私可能被泄露的情况，您是否知道如何向医院反映或投诉？

非常清楚渠道

知道大概途径

不太清楚

完全不知道

Q14:基于您在我院的经历，您是否愿意向其他老年朋友推荐我院？

非常愿意

愿意

一般

不愿意

非常不愿意

Q15:对于我院如何进一步加强对老年患者隐私的保护，您是否有具体的意见或建议？

填空1

相关推荐