老年病医院收费透明度满意度调查问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您在本次调查涉及的老年病医院的就诊类型是？

Q3:您认为医院对各项医疗服务（如检查、药品、治疗项目）的收费标准公示是否清晰、易于查找？

Q4:在就诊前，您是否能方便地获取到关于预估总费用或大额项目费用的信息？

Q5:您通常通过哪些渠道了解医院的收费信息？（可多选）

Q6:您对医院提供的费用明细清单（如每日清单、最终结算单）的详细程度和易懂性是否满意？

Q7:费用明细清单上，对于医保报销范围、自付比例、自费项目等信息的标注是否明确？

Q8:当您对某项收费有疑问时，医院相关部门（如收费处、医保办）的解答是否及时、耐心、清晰？

Q9:您认为医院是否存在未经提前告知或说明就产生的费用（如材料费、耗材费、服务费等）？

Q10:请从1到5分评价医院在收费变更（如价格调整、新增项目）时的信息告知及时性。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

Q11:您觉得医院的收费流程（如缴费、退费、医保结算）是否便捷、高效？

Q12:您认为目前医院在收费透明度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q13:与您了解的其他医疗机构相比，您认为这家老年病医院的收费透明度处于什么水平？

Q14:基于您本次或近期的体验，您有多大意愿向亲友推荐这家老年病医院？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q15:总体而言，您对这家老年病医院收费透明度的整体满意度如何？

Q16:对于提升老年病医院的收费透明度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您或患者的主要付费方式是？

Q19:如果愿意，请留下您的联系方式（如电话或邮箱），以便我们必要时对您的宝贵建议进行进一步回访（选填）。