儿童医院住院服务满意度调查

Q1:您孩子的年龄是？

Q2:本次住院的科室是？

Q3:本次住院的时长是？

Q4:请您对办理入院手续的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请您对护士的服务态度（如耐心、亲和力）进行评分（1-5分）

Q6:请您对护士的专业技能（如穿刺、护理操作）进行评分（1-5分）

Q7:请您对主管医生的服务态度（如沟通耐心、解答疑问）进行评分（1-5分）

Q8:请您对主管医生的专业水平（如诊断、治疗方案）进行评分（1-5分）

Q9:您认为病房的哪些方面需要改进？（可多选）

Q10:请您对医院提供的儿童餐食（营养搭配、口味、温度等）进行评分（1-5分）

Q11:在住院期间，医院为患儿提供了哪些形式的关怀或娱乐活动？（可多选）

Q12:请您对检查/检验科室（如放射科、检验科）的服务效率与态度进行评分（1-5分）

Q13:医护人员是否用您和孩子能理解的方式，充分解释了病情、治疗方案和注意事项？

Q14:当您有疑问或需要帮助时，是否能方便、及时地找到医护人员并获得回应？

Q15:请您对住院期间的费用透明度（如每日清单、费用解释）进行评分（1-5分）

Q16:您主要通过哪些渠道了解出院后的康复指导与注意事项？（可多选）

Q17:基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们医院？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q18:您认为本次住院服务中，最让您满意的是什么？

Q19:您认为最需要改进的方面是什么？请提出您的具体建议。