儿童哮喘诊疗满意度调查

尊敬的家长/监护人:您好!为持续提升我院儿童哮喘的诊疗服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化诊疗流程、改善就医体验。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!

Q1:您孩子的年龄是?

3岁以下
3-6岁
7-12岁
13-18岁

Q2:您孩子被诊断为哮喘多久了?

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q3:您本次就诊的主要目的是?

常规复诊/开药
急性发作就诊
进行肺功能等检查
咨询/健康教育
其他

Q4:请您对本次预约挂号流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q5:请您对医院环境(如候诊区、诊室)的整洁与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对护士的接待态度与引导服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向其他有哮喘患儿的家庭推荐我院的哮喘专科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为医生问诊和检查的时间是否充足?

非常充足,沟通充分
基本充足
有些仓促
非常仓促,沟通不足

Q9:请您对医生解释病情、治疗方案及用药方法的清晰易懂程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q10:请您对医生对您和孩子疑问的耐心解答程度进行评分(1分非常不耐烦,5分非常有耐心)

分数
标签

Q11:医生在本次诊疗中,为您提供了哪些方面的指导?(可多选)

哮喘行动计划制定
吸入装置的正确使用方法
过敏原规避建议
急性发作的家庭处理
日常病情监测记录
运动与生活管理
其他

Q12:您对本次诊疗中各项检查(如肺功能)的等候时长满意吗?

非常满意,等候时间很短
比较满意
一般
不满意,等候时间较长
非常不满意,等候时间过长

Q13:请您对药房取药或治疗室执行治疗的效率与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否通过医院提供的渠道(如APP、公众号、宣传册等)获得过哮喘相关知识?

是,经常获取
是,偶尔获取
否,但希望获取
否,不需要

Q15:您希望医院在哪些方面加强患儿及家长的健康教育?(可多选)

定期举办哮喘知识讲座/患教会
提供图文/视频化的用药指导
建立线上咨询或随访平台
发放哮喘日记等自我管理工具
其他

Q16:总体而言,您对本次孩子哮喘诊疗过程的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您认为我院在儿童哮喘诊疗服务中,最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q18:对于改善哮喘患儿的就医体验,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1
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儿童哮喘诊疗满意度调查
介绍
本模板旨在收集患儿家庭对儿童哮喘诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估就医流程、分析医患沟通、优化健康宣教,适合医疗机构和儿科科室用于提升服务质量与患儿就医体验。
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