儿童哮喘诊疗满意度调查
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本模板旨在收集患儿家庭对儿童哮喘诊疗服务的满意度反馈。帮助您评估就医流程、分析医患沟通、优化健康宣教,适合医疗机构和儿科科室用于提升服务质量与患儿就医体验。 标签
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尊敬的家长/监护人:您好!为持续提升我院儿童哮喘的诊疗服务质量,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化诊疗流程、改善就医体验。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
Q1:您孩子的年龄是?
Q2:您孩子被诊断为哮喘多久了?
Q3:您本次就诊的主要目的是?
Q4:请您对本次预约挂号流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
Q5:请您对医院环境(如候诊区、诊室)的整洁与舒适度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请您对护士的接待态度与引导服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您有多大可能向其他有哮喘患儿的家庭推荐我院的哮喘专科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q8:您认为医生问诊和检查的时间是否充足?
Q9:请您对医生解释病情、治疗方案及用药方法的清晰易懂程度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
Q10:请您对医生对您和孩子疑问的耐心解答程度进行评分(1分非常不耐烦,5分非常有耐心)
Q11:医生在本次诊疗中,为您提供了哪些方面的指导?(可多选)
Q12:您对本次诊疗中各项检查(如肺功能)的等候时长满意吗?
Q13:请您对药房取药或治疗室执行治疗的效率与准确性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q14:您是否通过医院提供的渠道(如APP、公众号、宣传册等)获得过哮喘相关知识?
Q15:您希望医院在哪些方面加强患儿及家长的健康教育?(可多选)
Q16:总体而言,您对本次孩子哮喘诊疗过程的整体满意度如何?
Q17:您认为我院在儿童哮喘诊疗服务中,最需要改进的一个方面是什么?
Q18:对于改善哮喘患儿的就医体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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