儿童医院生长发育评估服务满意度调查

尊敬的家长/监护人，您好！为持续提升我院儿童生长发育评估服务的质量，更好地满足您的需求，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次带孩子来我院进行生长发育评估，主要是基于以下哪种情况？

常规体检/健康筛查

发现身高、体重等发育指标与同龄人有差异

发现性发育相关问题

因其他疾病就诊时医生建议

其他

Q2:您是通过何种渠道了解到我院的生长发育评估服务？

亲友推荐

社区/学校宣传

网络搜索/医院官网

其他医院转诊

其他

Q3:从预约到完成本次评估的整体流程，您认为便捷程度如何？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q4:请对本次为您孩子接诊的医生在以下方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:医生问诊的细致程度与耐心

Q6:医生对孩子生长发育情况的解释清晰易懂

Q7:医生对您提出的疑问给予了充分解答

Q8:您对本次评估中涉及的检查项目（如骨龄、激素水平等）的必要性及解释是否清楚？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q9:您对本次评估的等候时间（包括候诊、检查等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:评估环境（如诊室、检查室）的儿童友好程度（如装饰、安抚设施）如何？

非常好，能有效缓解孩子紧张情绪

比较好

一般

比较差

非常差，环境令人不适

Q11:护士、导医等工作人员的服务态度如何？

非常热情、有耐心

比较热情

一般

比较冷淡

非常冷淡、不耐烦

Q12:在评估结束后，您是否获得了清晰的后续指导？（可多选）

获得了详细的饮食、运动等生活指导

获得了清晰的用药指导（如适用）

获得了明确的复诊时间与计划

获得了相关的健康教育资料

感觉指导比较模糊或不足

Q13:总体而言，您对本次生长发育评估服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:基于本次体验，您有多大可能向其他有需要的朋友或家人推荐我院的生长发育评估服务？（0-10分，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q15:您认为我院在儿童生长发育评估服务方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

预约挂号流程

候诊与检查等待时间

医生的沟通与解释

检查项目的安排与协调

环境的儿童友好度

后续随访与指导

其他

Q16:对于改善我院的儿童生长发育评估服务，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q17:您孩子的年龄段是？

0-3岁

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q18:您与孩子的关系是？

父亲

母亲

祖父母/外祖父母

其他监护人

儿童医院生长发育评估服务满意度调查

介绍

本模板旨在收集家长对儿童医院生长发育评估服务的反馈意见。帮助您评估就诊流程、医生服务、环境设施和后续指导，适合医疗机构和儿科部门优化服务质量、提升患者就医体验。

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