儿童医院儿童妇科诊疗满意度调查

儿童医院儿童妇科诊疗满意度调查

尊敬的家长/监护人：您好！我们诚挚邀请您参与本次儿童妇科诊疗满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化医疗服务，为孩子们提供更优质的诊疗体验。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与配合！

Q1:请问您是孩子的？

母亲

父亲

其他监护人

Q2:您的孩子本次就诊的年龄段属于？

婴幼儿期（0-3岁）

学龄前期（3-6岁）

学龄期（6-12岁）

青春期（12-18岁）

Q3:本次就诊的性质是？

初诊

复诊

常规检查

Q4:请您对本次预约挂号过程的便捷性进行评分（1分为非常不便捷，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q5:您认为医院的就诊指引（如科室位置、流程指示等）是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:请您对候诊区的环境（如清洁度、安静程度、儿童友好设施等）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为医护人员的服务态度如何？

非常亲切友善

比较亲切友善

一般

比较冷淡

非常冷淡

Q8:医生在问诊和检查时，与孩子的沟通方式是否耐心、易懂？

非常耐心，能用孩子理解的方式沟通

比较耐心

一般

不太耐心

非常不耐烦

Q9:医生在向您（家长/监护人）解释病情、治疗方案及注意事项时，是否清晰、充分？

非常清晰充分

比较清晰充分

一般

不太清晰

非常不清晰

Q10:基于本次就诊的整体体验，您有多大意愿向其他有需要的朋友或家人推荐我院的儿童妇科？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:在本次就诊过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）

医护人员的专业水平

医护人员的服务态度

就诊环境的私密性与舒适度

检查/治疗设备的先进性

诊疗流程的效率

对儿童心理的关怀与安抚

费用透明度

Q12:您认为我院儿童妇科在哪些方面还有待改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

改善候诊及就诊环境

增强医护人员与儿童的沟通技巧

提供更详细的健康宣教资料

优化线上服务（如预约、查询、咨询）

增加隐私保护措施

降低诊疗费用

其他

Q13:您主要通过什么渠道了解到我院儿童妇科的相关信息？

朋友/家人推荐

网络搜索/医疗平台

其他科室医生转诊

社区医院/学校宣传

其他

Q14:总体而言，您对本次儿童妇科诊疗服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您对于提升我院儿童妇科的诊疗服务，还有什么具体的意见或建议吗？

填空1

Q16:为了帮助我们更好地服务，如果方便，请留下您孩子的年龄（仅用于统计分析，例：8岁）。

填空1

Q17:未来如有需要，您是否愿意再次选择我院的儿童妇科？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

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