儿童医院儿童内科诊疗满意度调查

Q1:请问您孩子本次就诊的科室是？

Q2:请问您本次是通过哪种方式挂号/预约的？

Q3:从进入医院到见到医生，您觉得本次就诊的等候时间如何？

Q4:请对导诊/分诊台护士的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您与接诊医生沟通时，医生是否耐心倾听并充分解答了您的疑问？

Q6:您认为医生对您孩子病情的解释（如病因、治疗方案、注意事项等）是否清晰易懂？

Q7:请对医生的专业能力和诊疗水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:在需要的情况下，护士的护理操作（如输液、抽血等）是否熟练、轻柔？

Q9:您认为医院在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q10:您觉得医院为儿童提供的候诊/就诊环境（如色彩、玩具、动画片等）是否友好？

Q11:您对本次就诊过程中各项检查（如抽血、拍片等）的排队和等待时间是否满意？

Q12:您对药房发药人员的服务态度和用药指导是否满意？

Q13:您认为本次诊疗的总体费用是否合理？

Q14:您有多大可能向您的亲友推荐我院的儿童内科？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:综合考虑所有因素，您对本次儿童内科诊疗的总体满意度是？

Q16:您对我院儿童内科的服务还有哪些具体的意见或建议？（如医生、护士、环境、流程等任何方面）

Q17:请问您是孩子的？

Q18:您孩子的年龄段是？

Q19:这是您孩子第几次来我院儿童内科就诊？

Q20:您主要通过什么渠道了解我院的儿童内科？（可多选）