儿童医院心理疏导服务满意度调查

儿童医院心理疏导服务满意度调查

尊敬的家长/监护人，您好！为了解您和孩子对我们医院儿童心理疏导服务的感受，以便持续改进服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷大约需要10分钟完成。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

孩子的父亲

孩子的母亲

孩子的其他监护人（如祖父母等）

Q2:您的孩子本次接受心理疏导的主要原因是？

疾病/手术带来的恐惧与压力

长期住院适应困难

情绪或行为问题（如焦虑、抑郁、攻击性）

家庭关系或社交困扰

其他

Q3:您的孩子是第几次接受本院的心理疏导服务？

第1次

2-3次

4次及以上

Q4:请您为心理疏导环境的舒适度与儿童友好程度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为心理疏导师与孩子建立信任关系的速度如何？

非常迅速，孩子很快放松

比较顺利，需要一些时间

比较缓慢，孩子有抵触

未能有效建立信任

Q6:您有多大可能向其他有需要的家庭推荐本院的儿童心理疏导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:请您为心理疏导师的专业知识与技能水平打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您为心理疏导师与您（家长）的沟通与协作情况打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在疏导过程中，心理疏导师主要运用了哪些孩子易于接受的方法或工具？（可多选）

游戏治疗

绘画/艺术治疗

沙盘治疗

讲故事/角色扮演

认知行为疗法技巧

放松训练/正念

其他

Q10:经过心理疏导，您观察到孩子情绪或行为上的改善程度如何？

有非常明显的积极改善

有一些改善

变化不大

没有改善，甚至更差

Q11:您认为目前的服务在哪些方面可以做得更好？（可多选）

预约等待时间

服务环境与设施

疏导频次与时长

疏导师的人员配置与稳定性

家长指导与支持

与其他科室的协作

费用与医保政策

其他

Q12:整体而言，您对本次儿童心理疏导服务的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:请分享一次令您或孩子印象深刻的、积极的疏导经历或细节。

填空1

Q14:对于提升我院儿童心理疏导服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:未来如果孩子有需要，您是否会再次选择本院的心理疏导服务？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

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