儿童医院医疗设备维护满意度调查

尊敬的医护人员及设备使用者：您好！为了解我院医疗设备的维护状况，持续提升设备管理水平，保障诊疗安全，特邀请您参与本次满意度调查。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您所在的科室/部门是？

儿科重症监护室 (PICU)

新生儿科 (NICU)

儿科病房

儿科急诊

儿科手术室

影像科 (如CT、MRI)

检验科

功能检查科 (如超声、心电图)

其他 (请在下题注明)

Q2:若上题选择“其他”，请具体说明您所在的科室/部门：

填空1

Q3:您在日常工作中，主要接触或操作哪些类型的医疗设备？（可多选，此为单选题，后续会针对具体设备类型深入提问）

监护类设备 (如心电监护仪、呼吸机)

影像诊断设备 (如CT、MRI、DR、超声)

检验分析设备

治疗类设备 (如输液泵、注射泵、理疗仪)

手术室设备 (如麻醉机、手术灯、电刀)

其他高价值精密设备

Q4:在过去半年中，您是否遇到过因设备故障或性能不稳定而影响正常工作的情况？

是，频繁遇到

是，偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:请用0-10分评价您对医院医疗设备整体运行稳定性的满意度，0分表示“非常不满意”，10分表示“非常满意”。

选项1

Q6:当设备出现故障时，您对设备科/医学工程部报修响应速度的满意度如何？

分数

标签

Q7:设备维修工程师到达现场进行检修的及时性如何？

分数

标签

Q8:维修工程师的专业技能和服务态度如何？

分数

标签

Q9:设备维修完成后，故障是否得到彻底解决？

总是彻底解决

多数情况能彻底解决

有时会反复出现

经常无法彻底解决

Q10:您对设备预防性维护（PM）计划的执行情况和效果的满意度如何？

分数

标签

Q11:您认为当前医疗设备维护管理中存在的主要问题有哪些？

报修流程复杂，响应慢

维修备件供应不及时

工程师技术能力不足

预防性维护不到位

设备老化严重

缺乏有效的使用培训

部门间沟通不畅

其他 (请在下题注明)

Q12:若上题选择“其他”，请具体说明：

填空1

Q13:您希望获得哪些方面的支持以更好地使用和维护设备？

更系统、更频繁的设备操作培训

更清晰的设备简易故障排除指南

更便捷的在线报修和进度查询系统

定期的设备性能状态反馈

更充足的备用设备

其他 (请在下题注明)

Q14:若上题选择“其他”，请具体说明：

填空1

Q15:您是否接受过医院组织的医疗设备规范使用与基础维护培训？

是，定期接受且内容实用

是，但培训次数少或内容不深入

否，从未接受过

不清楚有相关培训

Q16:您认为现有培训对保障设备安全、有效运行的帮助有多大？

分数

标签

Q17:您认为用于儿童患者的医疗设备，其维护和保养标准是否应比成人设备更为严格？

是，必须更为严格

应该保持相同标准

视具体设备类型而定

没有特别考虑过

Q18:请列举1-2项您在工作中经常使用，且对其维护服务感到最满意的设备名称及其原因：

填空1

Q19:请列举1-2项您认为最需要改进维护服务的设备名称及其具体问题：

填空1

Q20:总体而言，您对医院医疗设备管理部门的信任度如何？

完全不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q21:您有多大意愿向同行推荐我院的医疗设备维护保障体系？（0-10分，0分表示“完全不愿意”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q22:对于提升我院儿童医疗设备的维护管理水平，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

儿童医院医疗设备维护满意度调查

介绍

本模板旨在提供儿童医院医疗设备维护满意度调查的标准化解决方案。帮助您评估设备稳定性、分析维修效率、收集改进意见，适合医院设备科及科室管理者优化设备管理，提升诊疗安全。

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