儿童医院收费透明度满意度调查

Q1:请问您是患儿家长还是监护人？

Q2:您的孩子最近一次在儿童医院就诊（或住院）是在多久以前？

Q3:您对本次/最近一次就诊过程中，医院提供的费用清单的清晰易懂程度是否满意？

Q4:在本次/最近一次就诊前，您是否方便地获取到了各项诊疗、检查、药品的预估费用信息？

Q5:您认为医院公示的药品、检查、治疗等项目的价格标准是否容易查询和理解？

Q6:您通常通过哪些渠道了解儿童医院的收费信息？（可多选）

Q7:您认为医院在解释费用构成（如某项检查为何收费、包含哪些服务）方面做得如何？

Q8:您对医院收费窗口工作人员的服务态度和专业性（如准确解答费用疑问）是否满意？

Q9:您是否遇到过实际结算费用与事先被告知的预估费用存在明显出入的情况？

Q10:当您对某项收费有疑问时，医院的投诉或咨询渠道是否畅通、有效？

Q11:请您对儿童医院整体收费透明度进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

Q12:您认为当前儿童医院在收费透明度方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q13:与您了解的其他医院（不限儿童医院）相比，您认为这家儿童医院的收费透明度处于什么水平？

Q14:总体而言，您对这家儿童医院的收费服务信任度如何？

Q15:对于提升儿童医院收费透明度、改善患者就医体验，您有什么具体的意见或建议？

Q16:您的最高学历是？

Q17:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

Q18:您孩子参加的社会基本医疗保险类型是？

Q19:（选填）如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们在需要时（如抽奖、发布改进报告）与您联系。我们承诺对您的个人信息严格保密。