宠物医院手术环境满意度调查

Q1:您最近一次带宠物在宠物医院接受手术是什么时候？

Q2:您带宠物接受的是哪种类型的手术？

Q3:您是通过什么渠道选择这家宠物医院的？

Q4:请对手术前，医生/护士与您沟通手术方案、风险及术后护理的清晰度和耐心程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对手术前，医院提供的术前检查（如血液检查、影像学检查）的完善程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您是否被允许在手术前参观或了解手术室/无菌区域？

Q7:请对您所感知到的手术室/无菌区域的清洁度与专业感进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院的手术服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在手术等待期间，医院为您提供了哪些支持？（可多选）

Q10:请对手术后，医生/护士向您交代术后注意事项、用药指导的详细程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:手术后，医院是否提供了清晰的复诊计划或紧急情况联系方式？

Q12:请对宠物在术后恢复区的环境（安静、温暖、安全）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为手术环境中，哪些方面最为重要？（请选择最重要的3项）

Q14:与您的预期相比，本次手术环境的整体体验如何？

Q15:关于改善宠物医院手术环境与服务流程，您最想提出的一条具体建议是什么？

Q16:您的宠物属于以下哪种类型？

Q17:您本人是？

Q18:总体而言，您对本次宠物手术的全程体验满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:我们还有哪些可以做得更好的地方？请自由提出您的意见。