宠物治疗方案合理性满意度调查

宠物治疗方案合理性满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！为了解您对本次宠物治疗方案的评价，帮助我们持续提升医疗服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次带宠物就诊的医院类型是？

连锁品牌宠物医院

社区独立宠物医院

大型综合动物医院

其他

Q2:您本次就诊的主要原因是？

常规体检/疫苗

突发疾病/外伤

慢性病复诊/管理

绝育/手术

行为/营养咨询

其他

Q3:在制定治疗方案前，医生是否清晰、耐心地向您解释了宠物的病情诊断？

非常清晰且耐心

比较清晰

一般，有些地方没听懂

不太清晰，解释仓促

完全没有解释

Q4:医生是否向您详细说明了治疗方案的原理、预期效果及可能存在的风险？

非常详细，完全理解

比较详细，基本理解

一般，部分信息模糊

不太详细，存在疑问

完全没有说明

Q5:医生在制定方案时，是否充分考虑了您的经济预算和家庭护理条件？

充分考虑，提供了多种选择

有所考虑，进行了沟通

一般，没有深入讨论

基本没有考虑

完全没有考虑

Q6:您认为治疗方案中各项检查的必要性和合理性如何？(1-5分，1分表示非常不必要/不合理，5分表示非常必要/合理)

分数

标签

Q7:您认为治疗方案中药物或治疗手段的选择是否恰当？(1-5分，1分表示非常不恰当，5分表示非常恰当)

分数

标签

Q8:您对治疗方案的总体费用感觉如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，略高但能承受

不太合理，感觉偏贵

非常不合理，难以接受

Q9:在治疗过程中，医院提供了哪些让您感到满意的支持？（可多选）

详细的居家护理指导

用药提醒与随访电话

线上问诊/咨询渠道

清晰明了的费用清单

舒缓宠物情绪的服务

其他

无

Q10:截至目前，您宠物的治疗恢复情况是否符合或超过您的预期？

远超预期，恢复非常好

基本符合预期，正在好转

与预期有差距，恢复较慢

远低于预期，未见好转

目前还无法判断

Q11:基于本次治疗体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:如果未来宠物需要再次就医，您是否会优先选择这家医院？

一定会

很可能会

不确定，视情况而定

可能不会

一定不会

Q13:您认为在治疗方案沟通与制定环节，哪些方面最需要改进？（可多选）

医学术语的通俗化解释

提供更多治疗选项的对比

更透明的费用预估与分解

给予主人更多的决策时间

加强治疗后的随访与支持

其他

Q14:对于本次治疗方案，您最满意的方面是什么？

填空1

Q15:对于提升治疗方案合理性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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