宠物医院宠物体检项目合理性满意度调查
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本模板旨在提供宠物医院体检项目合理性评估的标准化解决方案。帮助您收集宠主反馈、优化体检套餐设置、提升服务质量,适合宠物医院、连锁诊所及动物保健机构进行服务改进和市场需求分析。 标签
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尊敬的宠主,您好!我们正在进行一项关于宠物医院常规体检项目设置的调查,旨在了解您对现有体检项目合理性的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,更好地守护爱宠健康。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您饲养的宠物类型是?
Q2:您的宠物目前处于哪个年龄段?
Q3:在过去一年中,您带宠物进行常规体检的频率大约是?
Q4:您通常选择哪种类型的宠物医院进行体检?
Q5:您认为当前宠物医院提供的“基础体检套餐”(通常包含视诊、触诊、听诊、体温测量)对于成年健康宠物是否足够?
Q6:请对“血液常规检查”(血常规)作为常规体检项目的必要性进行评分。(1-5分,1分=非常不必要,5分=非常必要)
Q7:请对“血液生化检查”(肝肾功能、血糖等)作为常规体检项目的必要性进行评分。(1-5分,1分=非常不必要,5分=非常必要)
Q8:请对“粪便寄生虫检查”作为常规体检项目的必要性进行评分。(1-5分,1分=非常不必要,5分=非常必要)
Q9:请对“心脏超声检查”作为老年宠物(>10岁)常规体检项目的必要性进行评分。(1-5分,1分=非常不必要,5分=非常必要)
Q10:您认为以下哪些项目应被纳入“幼年宠物(<1岁)首次体检”的必做项目中?
Q11:您认为以下哪些项目应被纳入“老年宠物(>7岁)年度深度体检”的推荐项目中?
Q12:您认为目前宠物医院的体检项目组合(套餐)定价是否合理?
Q13:在决定为宠物选择某项体检项目时,您最主要的决策依据是什么?
Q14:您是否曾因为体检项目过于复杂或昂贵而放弃部分医生建议的检查?
Q15:如果放弃过,请问主要原因是?(如未放弃,请填写“无”)
Q16:体检后,医生对检查结果的解读和健康建议是否清晰、详尽?
Q17:总的来说,您有多大可能向其他宠主推荐您常去的这家宠物医院的体检服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q18:您希望宠物医院在体检服务方面做出哪些改进?
Q19:对于完善宠物体检项目设置,您还有哪些具体的意见或建议?
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