医疗行业宠物医院宠物手术器械消毒满意度调查
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本模板旨在评估宠物医院手术器械消毒流程质量。帮助您收集用户反馈、识别服务短板、提升医疗安全,适合宠物医院管理者用于改进服务与建立信任。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于宠物医院手术器械消毒流程与质量的满意度调查。您的宝贵意见将直接帮助我们提升宠物医疗安全水平,为更多爱宠提供更优质的医疗服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
Q1:您最近一次带宠物接受手术治疗或了解到宠物手术器械消毒流程是在什么时候?
Q2:您是基于何种身份参与此次调查?
Q3:请对您所接触的宠物医院手术器械的“外观清洁度”(如无血迹、污渍残留)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q4:请对您所接触的宠物医院手术器械的“包装完整性”(如灭菌包装袋无破损、标签清晰)进行评分。(1分-非常不满意,5分-非常满意)
Q5:请对您所接触的宠物医院在“手术器械消毒流程的透明度”(如是否主动展示消毒设备、解释流程)方面进行评分。(1分-非常不透明,5分-非常透明)
Q6:您是否观察到或了解到该宠物医院使用独立的、专用的手术器械消毒区域?
Q7:据您了解,该医院手术器械消毒后的储存环境如何?
Q8:您认为以下哪些是评价手术器械消毒质量最关键的因素?(可多选)
Q9:总的来说,您有多大可能向其他宠物主人推荐这家宠物医院的手术服务?(基于您对其器械消毒安全性的信任,0-10分)
Q10:您认为当前宠物医院在手术器械消毒方面面临的最大挑战是什么?
Q11:请对您所接触的宠物医院“医护人员在消毒相关沟通上的专业性与耐心”进行评分。(1分-非常不专业/无耐心,5分-非常专业/有耐心)
Q12:如果医院提供手术器械消毒过程的实时视频查看或记录查询服务,您会感到更安心吗?
Q13:您希望通过哪些渠道获取宠物医院消毒安全的相关信息?(可多选)
Q14:对于提升宠物医院手术器械消毒的公众信任度,您有什么具体的建议?
Q15:您是否愿意为更高级别、更透明化的手术器械消毒流程支付略高的费用?
Q16:请对您所接触的宠物医院“应对您提出的消毒相关疑问的及时性与有效性”进行评分。(1分-非常不及时/无效,5分-非常及时/有效)
Q17:您认为第三方机构对宠物医院进行定期的消毒质量审计并公开结果,是否有必要?
Q18:在以下哪些情况下,您会对手术器械消毒产生特别担忧?(可多选)
Q19:请描述一次让您感到特别安心或特别担忧的、与宠物手术器械消毒相关的经历(可选)。
Q20:总体而言,您对当前宠物医疗行业手术器械消毒的整体水平有何评价?
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