宠物医院美容服务满意度调查
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本模板旨在提供宠物医院美容服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集客户反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合宠物医院及美容服务机构优化客户体验并提升业务水平。 标签
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宠物医院美容服务满意度调查
尊敬的顾客，感谢您选择我们的宠物美容服务。为了不断提升服务质量，诚邀您参与本次满意度调查，您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次光临的是哪家宠物医院/分院？
总院
第一分院
第二分院
第三分院
其他分院
Q2:您本次为宠物选择的是哪项美容服务？
基础洗澡
美容造型
洁牙护理
SPA水疗
其他服务
Q3:您的宠物类型是？
小型犬
中型犬
大型犬
猫
其他宠物
Q4:您通过何种渠道了解到我们的美容服务？
朋友/家人推荐
线上平台（如大众点评）
医院内宣传
路过看到
其他
Q5:请对本次美容服务的整体环境（如等候区、美容室）进行评分。
分数
标签
Q6:请对前台接待人员的服务态度和专业性进行评分。
分数
标签
Q7:请对美容师在服务前与您的沟通（如了解需求、解释流程）进行评分。
分数
标签
Q8:请对美容师在服务过程中对宠物的耐心与亲和力进行评分。
分数
标签
Q9:请对本次美容服务的最终效果（如造型、清洁度）进行评分。
分数
标签
Q10:请对服务完成后，美容师或工作人员向您反馈宠物情况及护理建议的环节进行评分。
分数
标签
Q11:本次美容服务的收费，您认为是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
Q12:服务完成后，您的宠物精神状态如何？
非常放松愉悦
比较正常，无异常
略显紧张或疲惫
明显紧张或不适
非常抗拒，有明显应激
Q13:您认为我们的美容服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
环境干净卫生
服务人员专业
对宠物有爱心和耐心
沟通细致到位
价格透明
造型技术好
后续跟进服务
Q14:您认为我们的美容服务在哪些方面有待改进？（可多选）
预约流程
等候时间
服务价格
美容师技术
服务项目种类
环境设施
人员沟通
其他
Q15:与您了解或体验过的其他宠物美容服务相比，您如何评价我们的服务？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
Q16:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的宠物美容服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q17:您未来是否愿意再次选择我们的宠物美容服务？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
Q18:如果未来再次光临，您希望我们新增或改进哪些美容服务项目？
填空1
Q19:对于本次服务或我们的医院，您还有其他具体的意见或建议吗？
填空1
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