宠物医院营养咨询服务满意度调查
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本模板旨在收集宠物医院营养咨询服务的客户反馈。帮助您评估服务质量、识别改进方向、优化服务流程，适合宠物医疗机构提升客户满意度和专业服务水平。 标签
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宠物医院营养咨询服务满意度调查
尊敬的宠物主人，您好！感谢您参与本次调查。我们致力于提升宠物营养咨询服务的质量，您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于您和您的爱宠。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。
Q1:您最近一次为爱宠进行营养咨询，是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
1年以上
Q2:您当时咨询的主要原因是？
常规健康检查/保健
宠物存在特定健康问题（如肥胖、过敏、肾病等）
宠物处于特殊生命阶段（如幼年、老年、孕期）
希望改善宠物的饮食结构
其他
Q3:您是通过哪种方式接受咨询的？
线下面对面咨询
线上视频/电话咨询
线上图文咨询（如微信、APP）
其他
Q4:请对营养咨询师的【专业知识和技能】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q5:请对营养咨询师的【沟通与解释能力】（能否用通俗易懂的语言讲解）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q6:请对营养咨询师的【耐心与同理心】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:咨询师为您制定的营养方案，是否清晰、具体且易于执行？
非常清晰，完全理解并已执行
比较清晰，基本理解
一般，有些部分不太明确
不太清晰，执行有困难
完全不清晰
Q8:在咨询后，您是否收到了书面的营养建议或方案？
是，收到了详细的书面报告
是，收到了简要的要点记录
否，只有口头建议
记不清了
Q9:总的来说，您有多大可能向其他宠物主人推荐本院的营养咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q10:您认为本次营养咨询对您和您的宠物最有价值的方面是？（可多选）
明确了宠物的具体营养需求
解决了特定的健康或饮食问题
获得了科学、可靠的喂养知识
增强了科学养宠的信心
获得了定制化的食谱或产品建议
其他
Q11:您认为本院营养咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）
咨询预约的便捷性
咨询等待时间
咨询服务的价格
后续跟进与回访
提供更丰富的产品选择（如处方粮、营养品）
提供线上工具或APP支持
咨询环境与隐私保护
其他
Q12:在咨询后，您宠物的健康状况或饮食行为是否有积极改善？
有非常明显的改善
有一些改善
变化不大
没有改善，甚至更差
时间尚短，暂未观察到明显变化
Q13:您是否愿意为更深度、更长期的营养管理服务（如定期评估、动态调整方案）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体价格和服务内容
不太愿意
完全不愿意
Q14:对于宠物医院的营养咨询服务，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q15:您宠物的种类是？
犬
猫
其他小型哺乳动物（如兔、仓鼠）
鸟类
爬行动物
其他
Q16:您宠物的年龄阶段是？
幼年期（1岁以下）
成年期（1-7岁）
老年期（7岁以上）
Q17:您通常通过哪些渠道了解宠物营养知识？（可多选意向题，请选择所有符合的选项）
宠物医院/兽医
宠物食品品牌官方渠道
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
专业书籍或杂志
其他宠物主人经验分享
宠物论坛或社群
Q18:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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