宠物医院病房环境满意度调查

宠物医院病房环境满意度调查

尊敬的宠物主人，您好！为了给您的爱宠提供更舒适、安全的住院康复环境，我们诚挚邀请您参与本次病房环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您的爱宠本次住院的主要原因是？

常规手术/绝育

内科疾病治疗

外伤/急诊

慢性病管理与观察

其他

Q2:您的爱宠本次住院时长大约是？

1天以内

1-3天

4-7天

1-2周

2周以上

Q3:请对病房的整体清洁卫生程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为病房内的气味如何？

清新无异味

有轻微消毒水味，可以接受

有较明显的宠物或排泄物气味

气味混杂，令人不适

Q5:您对病房的温湿度感觉如何？

温度湿度都很适宜

温度适宜但偏干燥/潮湿

温度偏冷/偏热

温湿度均感觉不舒适

Q6:在探视期间，您认为病房环境的哪些方面让您感到安心？（可多选）

笼舍/病房空间宽敞

垫料干净柔软

有独立的饮水与进食区域

环境安静，干扰少

有透明的观察窗或监控画面

无明显安全隐患

Q7:您认为病房环境在哪些方面有待改进？（可多选）

加强通风，减少异味

增加隔音措施

提供更舒适的休息垫料

改善照明光线

优化空间布局，减少宠物紧张感

增加环境丰容设施（如玩具）

其他

Q8:您对医护人员在维持病房环境（如及时清理、更换垫料等）方面的表现是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:病房的隔音效果如何？您是否能接受探视或治疗时产生的声响？

隔音很好，非常安静

有一定声响，但在可接受范围

噪音较明显，可能影响宠物休息

噪音很大，令人担忧

Q10:请对病房的照明条件（亮度、是否刺眼等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为病房的安全防护措施（如笼门锁、防逃逸设计等）是否到位？

非常安全可靠

基本安全

存在一些隐患

感觉不太安全

Q12:您通过哪些渠道了解爱宠在病房内的情况？（可多选）

每日医护人员的主动沟通

探视时的亲眼观察

医院提供的实时监控视频

照片/视频更新

没有特别了解

Q13:您对医院提供的“探视环境”或“沟通区域”是否满意？

有独立舒适的探视/沟通区，非常满意

有指定区域，但环境一般

在病房或过道沟通，比较仓促

没有合适的探视沟通环境

Q14:基于本次住院的病房环境体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐本院？（0-10分）

选项1

Q15:与您的预期或其他宠物医院相比，本院的病房环境处于什么水平？

远高于预期/同行

略高于预期/同行

符合预期/与同行相当

略低于预期/同行

远低于预期/同行

Q16:关于改善宠物医院病房环境，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：设施、管理、沟通等方面）

填空1

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