医疗行业宠物医院消毒隔离满意度调查问卷

医疗行业宠物医院消毒隔离满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！为持续提升宠物医院的医疗安全与服务质量，我们诚挚邀请您参与本次消毒隔离满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化流程，为宠物提供更洁净、安全的就医环境。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您与这家宠物医院的关系是？

宠物主人/监护人

本院员工

其他合作方（如供应商、合作伙伴）

其他访客

Q2:您最近一次到访/接触本院的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q3:请您对医院整体环境的清洁卫生程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您是否注意到医院有明显的区域划分（如清洁区、污染区、隔离区）？

是，非常清晰

是，但不够明显

没有注意到

不确定

Q5:您观察到医院工作人员在以下哪些环节执行了手部消毒或更换手套？（可多选）

接触不同宠物前后

进行诊疗操作前后

接触可能污染的物品后

进入/离开特定区域时

未观察到相关操作

Q6:您认为医院诊疗器械（如听诊器、体温计、注射器等）的清洁消毒情况如何？

每次使用后都 visibly 清洁消毒

大多数时候会清洁消毒

偶尔看到清洁消毒

很少看到清洁消毒

不清楚

Q7:医院是否对患有传染病的宠物采取了有效的隔离措施？

是，措施非常到位且标识清晰

是，但措施或标识可以更完善

没有注意到相关措施

不适用（未接触过传染病病例）

Q8:请您对候诊区、诊室等公共区域的消毒频次和效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您认为医院在以下哪些方面的消毒隔离宣传或告知做得较好？（可多选）

张贴清晰的消毒流程与隔离指引

员工主动向客户解释相关措施

通过宣传册或电子屏进行科普

没有感受到相关宣传

其他

Q10:您对医院使用的消毒剂气味或可能对宠物造成刺激的担忧程度是？

非常担忧

有些担忧

一般，可以接受

不太担忧

完全不担忧

Q11:您是否曾因对医院消毒隔离情况感到担忧而犹豫是否就诊？

是，曾因此选择其他医院

是，但最终仍选择本院

偶尔有过顾虑

从未有过此类顾虑

Q12:基于您对医院消毒隔离工作的整体印象，您有多大可能向其他宠物主人推荐本院？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为医院当前消毒隔离工作最需要改进的方面是？（可多选）

增加消毒频次与范围

提升员工操作规范性

改善隔离设施与标识

加强客户沟通与教育

更新消毒设备与产品

其他

Q14:与您了解或去过的其他宠物医院相比，本院的消毒隔离水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显较差

无法比较

Q15:对于提升本院消毒隔离工作，您是否有具体的意见或建议？（选填）

填空1

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