医疗影像机构服务满意度调查

Q1:您本次接受的影像检查类型是？

Q2:您本次前来检查的途径是？

Q3:请您对本次检查的预约流程（如预约渠道、等待时间、信息告知等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在预约过程中遇到的主要困难是？

Q5:请您对前台/导诊人员的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对检查技师（操作人员）的服务态度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:在检查过程中，技师是否清晰告知了相关注意事项和配合要求？

Q8:请您对检查环境的整洁度、舒适度（如私密性、温度、噪音等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对检查设备的先进程度和外观维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您对本次检查的等候时间（从到达机构到开始检查）满意吗？

Q11:您获取检查报告的方式是？

Q12:请您对报告出具的速度（从检查完成到可获取报告）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q13:您认为报告内容的清晰度和详细程度如何？

Q14:请您对报告解读服务（如有）或咨询服务的专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您认为本机构在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:基于本次整体体验，您有多大可能向亲友推荐本医疗影像机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q17:您未来再次需要影像检查时，是否会优先选择本机构？

Q18:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？