医疗影像机构检查环境满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了持续提升医疗影像检查服务的质量与体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化检查环境,更好地服务于每一位患者。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!

Q1:您本次接受的影像检查类型是?

X光检查
CT检查
磁共振(MRI)检查
超声检查
其他

Q2:这是您第几次在本机构进行影像检查?

第一次
2-3次
4次及以上

Q3:请您对检查室的整体环境清洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为检查室的温度是否适宜?

过冷
偏冷,但可以接受
非常适宜
偏热,但可以接受
过热

Q5:您对检查室的照明(亮度)感觉如何?

过暗,令人不适
偏暗,但可以接受
明亮舒适
偏亮,但可以接受
过亮,令人不适

Q6:您认为检查过程中的背景噪音(如设备运行声)程度如何?

非常嘈杂,影响心情
有些嘈杂,但可以忍受
轻微噪音,不影响
非常安静

Q7:检查前,工作人员(护士/技师)是否清晰告知了检查流程和注意事项?

是,非常清晰详细
是,但比较简单
否,几乎没有告知
不适用/不需要告知

Q8:请您对检查设备的外观维护状况(是否干净、整洁、无破损)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:在等待检查时,您对候诊区的环境满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:候诊区哪些方面让您感到满意?(可多选)

座位充足舒适
环境整洁卫生
有清晰的叫号/引导屏
提供饮水设施
有电视/读物等消遣
网络信号良好
以上均不满意

Q11:检查区域的标识指引(如科室位置、洗手间方向)是否清晰易懂?

非常清晰,一目了然
基本清晰,能找到
不够清晰,需要询问
非常混乱,难以寻找

Q12:您对更衣室的私密性、清洁度和便利性是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未使用更衣室

Q13:检查过程中,技师的操作是否专业、轻柔,并关注您的舒适度?

非常专业且体贴
比较专业,态度尚可
一般,仅完成操作
不够专业或略显粗暴

Q14:基于本次检查的整体环境体验,您有多大可能向亲友推荐本机构?(0分绝无可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您认为本机构在检查环境方面,最需要改进的是?(可多选)

提高环境清洁频率与标准
优化室内温湿度控制
降低设备运行噪音
改善候诊区拥挤状况
增加更衣室/洗手间数量与卫生
加强标识系统的清晰度
提升医护人员的沟通与关怀
其他

Q16:关于检查环境,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q19:您本次是作为患者本人还是陪同家属填写本问卷?

患者本人
患者家属/陪同人员
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介绍
本模板旨在提供医疗影像机构检查环境满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估环境清洁度、分析候诊体验、收集改进建议,适合医院管理者和影像科室用于持续优化服务质量和患者就医体验。
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