医疗影像检查收费透明度满意度调查问卷

医疗影像检查收费透明度满意度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗影像检查收费透明度的满意度调查，旨在了解您在相关医疗机构接受服务时的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们推动医疗服务收费更加公开、透明。本问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在近一年内是否有过在医疗机构（如医院、独立影像中心）进行影像检查（如X光、CT、MRI、超声等）的经历？

是，有过

否，没有

Q2:您最近一次进行影像检查的机构类型是？

公立医院

私立医院

独立医学影像中心

社区卫生服务中心

其他

Q3:在本次检查前，您是否主动查询或被告知了各项收费的明细？

是，医生或工作人员主动告知了详细费用

是，我主动询问后得到了详细说明

只告知了总费用或大致费用，没有明细

完全没有被告知任何费用信息

记不清了

Q4:请您对本次检查的【费用项目清晰度】（例如，能清楚区分检查费、材料费、报告费等）进行评分。

分数

标签

Q5:请您对本次检查的【价格公示易获取性】（例如，大厅公示牌、电子屏、宣传册、线上查询等）进行评分。

分数

标签

Q6:您认为检查费用明细单上的项目名称和金额是否容易理解？

非常容易理解，一看就懂

基本能理解，但部分专业术语需要解释

比较难理解，很多项目不清楚是什么

完全看不懂

Q7:您主要通过哪些渠道了解影像检查的收费信息？（可多选）

医院/机构内的价格公示栏

医生或前台工作人员的口头告知

缴费单/发票上的明细

医院官方网站或APP

第三方健康平台或搜索引擎

亲友告知

其他

Q8:在实际缴费时，最终费用与您事先了解的费用是否一致？

完全一致

基本一致，有小额差异但可接受

有较大差异，且未提前说明

不清楚，没有对比

Q9:如果实际费用与事先了解的不符，工作人员是否给予了合理的解释？

给予了清晰合理的解释

有解释，但不够清晰

没有解释

不适用（费用一致）

Q10:总体而言，您对本次影像检查的【收费透明度】满意度如何？

分数

标签

Q11:基于您本次的体验，您有多大意愿向亲友推荐这家医疗影像机构的收费服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q12:您认为目前医疗影像收费在透明度方面，主要存在哪些问题？（可多选）

收费项目不明确，存在“打包收费”

价格公示位置隐蔽，不易查找

工作人员对费用解释不清或不愿解释

存在未提前告知的附加费用（如耗材费、加急费）

不同机构间同类检查价格差异大，缺乏可比性

医保报销部分与实际自付部分划分不清晰

其他

Q13:您是否曾因费用不透明或对费用有疑问，而考虑更换医疗机构或放弃检查？

是，曾经因此更换过机构

是，曾经因此考虑过放弃

没有，但对此感到不满

没有，费用透明无问题

Q14:您希望医疗机构通过哪些方式进一步提升收费透明度？（可多选）

在预约和开单时提供清晰的预估费用清单

在官方网站/APP提供实时、可查询的价目表

设置清晰醒目的线下价格公示区

加强对医护人员的培训，确保其能准确解释费用

提供费用明细的电子版或纸质版，方便留存对比

明确公示医保报销政策及自付比例

建立便捷的费用咨询和投诉渠道

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您目前的医疗保障情况是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业医疗保险

公费医疗

暂无任何医疗保险

Q17:对于提升医疗影像检查收费透明度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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