医疗器械租赁服务满意度调查

Q1:您所在机构的类型是？

Q2:您在过去一年内，使用医疗器械租赁服务的频率如何？

Q3:您主要通过哪种渠道了解到我们的租赁服务？

Q4:在联系租赁服务时（如咨询、下单），您感受到的沟通便捷性与响应速度如何？

Q5:您对我们提供的医疗器械产品目录的丰富性与清晰度是否满意？

Q6:租赁合同条款（如价格、租期、责任划分等）的清晰度与公平性如何？

Q7:租赁设备的交付（包括运输、安装、调试）是否准时、高效？

Q8:您对所租赁医疗器械的设备性能、运行稳定性及成新度是否满意？

Q9:在租赁期间，设备出现故障或需要技术支持时，我们的响应与解决效率如何？

Q10:您对我们提供的操作培训或使用指导（如有）的质量是否满意？

Q11:租赁到期后，设备的回收流程是否顺畅、便捷？

Q12:您认为我们的租赁服务价格与市场同类服务相比如何？

Q13:总体而言，您对我们医疗器械租赁服务的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q14:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的医疗器械租赁服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为我们服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q16:未来，您希望我们增加或加强哪些类型的服务？（可多选）

Q17:与直接购买相比，您认为租赁模式在满足贵机构需求方面的主要优势是？

Q18:您未来继续使用我们租赁服务的意愿如何？

Q19:请留下您对我们服务的具体意见、表扬或批评（例如，某次让您印象深刻的经历或亟待解决的问题）：

Q20:如果方便，请留下您的称呼及联系方式（选填），以便我们后续为您提供更优质的服务或进行深度回访：